Estado Emocional En Negociaciones
La emoción en las negociaciones se puede pensar con que basta poner atención en el efecto de las emociones propias. Pero como sabemos una negociación es cosa dedos o más personas. Nos preguntamos que está sintiendo la otra persona, o mi forma de expresarme emocionalmente cómo afecta al cliente?.
Cuando se trata de negociaciones, la confianza en la otraparte es una condición necesaria, y su visibilidad aumenta el efecto. Las emociones contribuyen a los procesos de negociación al señalar lo que uno siente y piensa. Además manteniendo un equilibrio yarmonía emocional propicia que la otra parte modele de forma subconsciente este estado armonioso emocional y se eviten choques y confrontaciones destructivos, lo cual facilitará llegar a un acuerdo comúnen donde ambas partes ganen.
La mayoría de la gente suele reaccionar a las emociones de la otra parte con reciprocidad. Se conocen cinco grande emociones, felicidad, rabia, ansiedad, miedo y latristeza. Numerosos estudios sobre la inteligencia emocional, han demostrado que todas las emociones son necesarias, solo la mala utilización de ellas nos lleva por caminos equivocados que puedencausarnos enfermedades y trastornos. Es claro que la mala utilización de nuestras emociones puede tener efectos desastrosos en une negociación.
Los negociadores expertos conocen el estado de ánimo de la otrapersona, reconocen sus fortaleces y debilidades y las aprovechen.
Las claves del éxito en la negociación
Por lo comentado hasta el momento, en una negociación, el estado interno de la personainfluye sobre los resultados gracias a su relación directa con los procesos emocionales, los razonamientos y los comportamientos. El éxito se consigue en base a las elecciones personales, las motivacionesy las creencias que surgen de los estados internos.
Por consiguiente, el primer paso clave en la negociación es desarrollar un estado interno positivo que nos permita seleccionar y sintonizar con...
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