Estado Miranda

Organización Como Sistema

Nombre de la Empresa:
SOFESA SUPERMOTORS S.A.

Actividad Económica:
Compra, Venta y Distribución de Repuestos y Vehículos Chevrolet.
Tipo Organizacional:
Compra y Venta
Objetivo:

Brindar un Servicio relacionado con la compra, venta y distribución de Repuestos y Vehículos Chevrolet, además prestar un servicio Técnico Especializado.

Ambiente:
Sofesa Supermotors esun agente autorizado de venta de repuestos y vehículos, por su naturaleza su principal entorno es la casa matriz de Chevrolet sin importar que esta no esté ubicada geórgicamente cerca de la organización le influye directamente en sus operaciones, otra parte importante del ambiente son entes gubernamentales como la alcaldía del estado, a quienes deben cancelar cierta cantidad de impuestos asícomo también rendir declaraciones de impuestos sobre la renta al SENIAT para poder operar, por supuesto los clientes forman parte del contexto de la organización de igual forma que los consumidores potenciales, proveedores y la competencia.
Entradas:
Los recursos financieros que permiten la inversión y mejoramiento y continuidad de las operaciones de la empresa, del mismo modo lainformación cualquiera que esta sea por ejemplo presupuestos solicitados por el cliente forman parte esencial de las entradas de toda organización, conjuntamente con la tecnología para la optimización de sus procedimientos y la mercancía recibida de sus proveedores la cual es indispensable para efectuar su actividad económica así como también forma parte de las entradas, aunque estas no pueden sercontroladas por la organización, el marco legal ya es este el que rige los parámetros de conducta empresariales, en otras palabras sin ello la empresa no funcionaria con legalidad y por último las condiciones portuarias ya están son las que le dan cabida a las importaciones de los automóviles y repuestos que comercializa la empresa.

Proceso:

Comercialización de repuestos y vehículos.
Procesosadministrativos y legales
Prestación de Servicio
Informe de Pedidos de productos

Desarrollo de proceso:
Luego que la Mercancía entra a la Organización es clasificada y controlada en el almacén, de allí se envía el informe a ventas para que sepan cual es la disponibilidad de productos, cuando llega un cliente solicitando un repuesto se busca en el sistema el nombre, código y precio, para hacer lacotización, si el cliente está de acuerdo con este se busca el repuesto en almacén para ser facturado y se le entrega al cliente, luego de hechas las ventas se envía un informe a administración o al departamento de contabilidad para que este lleve el registro de la información contable y el departamento de almacén envía un informe a compras para que haga las ordenes de compras y las envíen a losproveedores para que surtan nuevamente los insumos.
Salidas:

Salidas Deseadas:
Productos en Óptimas Condiciones (Repuestos y Vehículos)
Información
Calidad de Servicio

Salidas No deseadas:
Mercancía Defectuosa.
Basura y desperdicios.
Dinero para pago de nomina y gastos de la organización.
Áreas Funcionales:

Área de Administración.
Área de Ventas.
Área de Compras.
Área de Recursos Humanos.Almacén.
Área Legal.

Filosofía de Gestión de la Organización

Misión:
Ofrecemos con excelencia servicio especializado de venta, distribución y asesoría técnica, en repuestos y vehículos Chevrolet, a través de personal capacitado para garantizarle al cliente productos, atención y servicios bajo los más altos estándares de calidad y cumplimiento con las exigencias, requerimientos y necesidades delmercado a nivel regional. Expresando compromiso, honestidad y eficiencia generando confianza entre la empresa y sus clientes.
Visión:
Convertirse en la empresa líder de servicios y distribución de repuestos y vehículos en la región (Barquisimeto), alcanzando niveles de excelencia en el ámbito técnico, de tecnología, de gestión y humana, de esta forma contribuir al bienestar de la sociedad y el...