Estadoistica Aplicada

PREFACIO
El método Seis Sigmas es sin duda la mejor estrategia de gestión de la calidad que actualmente se desarrolla en muchas organizaciones, se aplica para obtener de una empresa procesoseficaces y eficientes; el método Seis
Sigma es conocido también como la administración gerencial por proceso y se caracteriza porque que su metodología está basada en la información que se recolecta decada una de las etapas del proceso. Lo que implica a su vez que el interesado en desarrollar esta estrategia de calidad debe poseer los conocimientos suficientes para aplicarlas herramientas estadísticasadecuadas a la información recolectada, para garantizar un análisis adecuada de cada una de las causas o factores que estén generando la alta variabilidad en la unidad o servicio que se ofrece, conel fin de que la decisión que se tome sea las más acertada. Esto no indica, que personal con poco o ningún conocimiento estadístico sea rechazado o relegado en la organización; al contrario es en esemomento que la organización debe procurar favorecer que el personal posea los conocimientos estadísticos necesarios a su responsabilidad en la organización.
Algunos autores afirman en formaequivocada, que para emplear el método Seis Sigma no se requiere de un conocimiento básico de técnicas estadísticas; por fortuna es todo lo contrario, el responsable de la organización que desee implementareste método de gestión de la calidad, debe estar dispuesto a sacrificar un poco de su tiempo para actualizar sus conocimientos estadísticos que permitan aprovecharen forma adecuada este novedoso métodode gestión.
Con el auge de la globalización las empresas del sector industrial y comercial, que se empezaron a desarrollar técnicas más eficientes que le permitieran optimizar los procesos paramejorar su competitividad y productividad, lo que involucró como objetivo principal reducir la variabilidad de los factores o variables críticas que de una u otra forma alteraban el normal desempeño de...