Estados Finaceros Ripley

MEMORIA ANUAL

2011

UNGRANEQUIPO
ES LO MEJOR DEL MUNDO

MEMORIA ANUAL

2011

MEMORIA ANUAL

2011

05
07

MISIÓN, VISIÓN,
VALORES

08

MENSAJE DEL
GERENTE GENERAL

10
ÍNDICE

DECLARACIÓN
DE RESPONSABILIDAD

ENTORNO ECONÓMICO Y
SISTEMA FINANCIERO

16

INFORME DE
GESTIÓN 2011

20

NEGOCIOS Y
ACTIVIDADES

28

ADMINISTRACIÓN
DEL RIESGO

36ESTADOS
FINANCIEROS

68

INFORMACIÓN
COMPLEMENTARIA

72

PRINCIPIOS DE
BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

UNGRANEQUIPO
ES LO MEJOR DEL MUNDO

MEMORIA ANUAL

2011

DECLARACIÓNDE
RESPONSABILIDAD
El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al
desarrollo del negocio del Banco Ripley Perú S.A. durante el año 2011. Sin
perjuicio de la responsabilidad que compete alemisor, los firmantes se hacen
responsables por su contenido conforme a los dispositivos legales aplicables.

Lázaro Calderón Volochinsky

Luis Alfaro Rubatto

Presidente del Directorio

Gerente General (i)

MEMORIA ANUAL

2011

NUESTRAMISIÓN
Trabajamos para cumplir los sueños de la gente brindando a nuestros clientes el
acceso a lo mejor de 5 continentes y logrando que suexperiencia de compra sea
fascinante.

NUESTRAVISIÓN
Ser el retail financiero líder en los países donde operemos a partir de la preferencia
de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores, el retorno sobre el
capital invertido y el compromiso responsable con la sociedad.

NUESTROSVALORES
INTEGRIDAD Actuamos siempre con transparencia, honestidad, ética, congruencia y respeto porlas personas y el entorno.
PASIÓN Compartimos la adhesión y lealtad a los objetivos y principios de nuestra empresa.
AUSTERIDAD Tomamos decisiones y actuamos cuidando los activos y recursos de la compañía.
SERVICIO Entregamos valor a nuestros clientes brindando lo mejor de nosotros.
INNOVACIÓN Innovamos continuamente para sorprender a nuestros clientes.

MEMORIA ANUAL

2011MENSAJEDELGERENTEGENERAL
SEÑORES ACCIONISTAS:

Al cierre del ejercicio 2011 mediante la presente memoria deseamos ratificar que se trabajó
consistente y responsablemente para poder cumplir nuestra promesa, siendo el desarrollo
del país un marco ideal para poder cumplir con nuestra misión, apoyados siempre en una
excelente experiencia de servicio, con mejores productos, mayor presencia a nivel nacionaly
un equipo humano altamente competente y motivado.
El crecimiento del PBI durante el año 2011 se ubicó en 6.9%, menor al año anterior (8.8%)
producto del escenario internacional de incertidumbre ocasionado por la crisis de deuda de
varios países de la Eurozona. A pesar de lo anterior, se destacó la recuperación del consumo
privado con 6.4%, como producto del aumento del ingreso disponible,altos niveles de
confianza del consumidor, la expansión de crédito y el crecimiento del empleo. Asimismo, a
pesar del entorno mencionado es de resaltar el dinamismo del comercio exterior, cuyas
Exportaciones e Importaciones alcanzaron cifras de US$ 46,268 y US$ 36,967 millones
respectivamente, resultando US$ 9,362 millones de superávit en la Balanza Comercial (37%
mayor al año anterior),consistente con la creciente diversificación en las exportaciones y
mayor demanda de bienes industriales y de consumo.
En un contexto de mejores expectativas del consumidor y mejoras en el ingreso que
impulsaron la demanda de bienes de consumo como alimentos y textiles, la estrategia de
negocio de Banco Ripley Perú S.A. estuvo enfocada hacia el cliente y sus necesidades,
haciendo que los productosy servicios sean de mayor accesibilidad y entendimiento,
situación que permitió un crecimiento del portafolio de créditos en 15% y de los ingresos
totales en 14%.
Durante el ejercicio 2011 el desarrollo de nuestro negocio mantuvo su actividad dirigida a
mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos acordes con las necesidades de
nuestros clientes. De esta manera, se reforzaron...