ESTADÍSTICA DE OPERACIONES

Documento N° R101V7034

Sílabo
Curso
Programa
Fecha
Sesiones
Créditos
Profesor
E-mail
Teléfono

: Estadística
: Diplomatura de Estudio en Gestión de Operaciones II – Módulo I
: Del 07 de noviembre del 2013 al 06 de enero del 2014
: 16 sesiones
: 2.00 créditos
: Juan Narro Lavi
: jnarro@pucp.pe
: 626-7100

I. Descripción General
Las empresas, para ser competitivas, debencolocar en el mercado productos y servicios de
calidad y a precios que los clientes valoren. Sin embargo estos objetivos sólo se alcanzan
diseñando y ejecutando procesos de agregación de valor altamente elaborados y que en la
mayoría de casos se apoyan en el análisis y la evaluación estadística. Así el gerente moderno
debe aplicar en forma rutinaria su pensamiento estadístico en el diseño eimplementación de
soluciones.
En este curso se presentarán las herramientas necesarias para transformar los datos en
información útil para la toma de decisiones bajo situaciones de incertidumbre. Se da énfasis
en el desarrollo de las competencias de conocimiento, comprensión, aplicación, análisis y
evaluación de los métodos estadísticos que permitirán al alumno mejorar su habilidad para
pensar entérminos estadísticos.
II.

Principios para una Educación Responsable en Administración

Como instituciones de enseñanza de nivel superior involucradas en la educación de los
actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un
proceso continuo de mejoras de los siguientes Principios y sus aplicaciones, informando el
progreso a nuestra comunidad vinculada eintercambiando prácticas efectivas con otras
instituciones académicas:
Principio 1: Propósito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para
trabajar por una economía global integral y sostenida.
Principio 2: Valores.
Incorporaremos dentro de nuestras actividadesacadémicas y currícula los valores de una
responsabilidad global social como descrita en iniciativas internacionales tales como las del
Global Compact de las Naciones Unidas.

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Principio 3: Método.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan experiencias
eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.
Principio 4: Investigación.
Nosinvolucraremos en una investigación conceptual y empírica que incremente nuestro
entendimiento sobre el rol, dinámicas, e impacto de las corporaciones en la creación de un
valor económico, ambiental, y social sostenido.
Principio 5: Asociación.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar
nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidadessociales y ambientales y
explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos.
Principio 6: Diálogo.
Facilitaremos y apoyaremos el diálogo y el debate entre los educadores, las organizaciones,
los gobiernos, los consumidores, los medios de comunicación, las organizaciones de la
sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantesrelacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global.
Entendemos que nuestras propias prácticas organizacionales deben servir de ejemplo a los
valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros alumnos.
CENTRUM Católica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME
(Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact.
III. Objetivosde Aprendizaje
Objetivo General
 Adquirir conocimientos y habilidades que puedan ser utilizados por los gerentes en los
procesos de toma de decisiones al interior de sus empresas.
Objetivos Específicos
 Apreciar y entender la importancia de la estadística en la toma de decisiones en los
negocios, y la necesidad de hacer una evaluación objetiva a base de evidencias.
 Formular un...