estandar 1
UN CENTRO DE CÓMPUTO
Estandares y Procedimientos
Son documentos guían a las acciones y clarifican expectativas,
evitando la mayoría si no es que todos los errores.
Suaparente inflexibilidad y la dificultad de mantenerlos
actualizados es una característica muy propia de los
estándares y procedimientos
Categorías
Estándares de métodos: Como guías, losestándares son utilizados para
establecer prácticas uniformes y técnicas comunes
· Estándares de desempeño: Como normas, los estándares son
utilizados para medir el desempeño de la función del procesamientode datos.
Los estándares y procedimientos dan respuesta a preguntas tales
como las siguientes:
·
¿Cómo podrá ser juzgada la obtención de los objetivos
del Centro de Cómputo?
· ¿Cómoserá estructurado el Centro de Cómputo para
cumplir estos objetivos?
· ¿Cómo será juzgada la exactitud de las trayectorias de
carreras del personal?
· ¿Cómo serán establecidos las trayectorias decarrera
adecuadas?
· ¿Cómo será juzgado el presupuesto efectivo?
· ¿Cómo se realizara el presupuesto?
Categorías de estándares
Los estándares de administración incluyen requerimientos de
reporte deactividades y desempeño, control de presupuesto y
valuación de personal y asesoría de trayectoria de carrera
Los estándares de operaciones se aplican a estaciones de trabajo y
flujo de trabajo,las cuales son metas obvias para la estandarización.
Los estándares de contingencia pueden ser considerados parte de
los estándares de operaciones, pero debido a que no son parte de lasactividades diarias y ocurren solamente bajo condiciones de emergencia,
Los estándares de servicio de soporte incluye la relocalización del
Centro de Cómputo, la selección del equipo, evaluación deldesempeño
de la computadora y la documentación.
Categorías de Procedimientos
Procedimientos Administrativos consisten de secuencias de
actividades claramente definidas, los procedimientos...
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