Estandares Calidad

Universidad Tecnológica de Chihuahua

Tecnologías de la Información y Comunicación
INGENIERIA
Sistemas de Calidad
Normas y Estándares
José Martin Zapata Silva
1110250375
ITI71V

Mayo – Agosto 2012
Introducción
El proceso de globalización económica exige que las empresas redefinan sus estrategias y sus procesos con la finalidad de lograr un uso eficiente de sus recursos y elaumento de su productividad, de modo que puedan competir con éxito en el mercado.
Existen mecanismos que promueven el logro de la eficiencia y calidad requeridas, tanto en los sistemas de producción de las empresas así como en el acabado final de los productos.
Las Normas no contractuales fueron creadas para ayudar a las Empresas a establecer el Sistema de Calidad. La primera deellas, la ISO 9000, contiene una introducción a las Normas en sí, mientras que las restantes describen modelos de Sistemas de Calidad, según el giro de la Empresa.
Estas son algunas de las empresas (Figura 1) que cuentan con los siguientes estándares o normas de calidad.

Figura 1.
Nombre | Especificación | Descripción | Características | Aplicación TI | Fuente Consulta |
ISO/IEC |-Estándar-Norma | Especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. | -Seguridad-Control interno-Ventaja competitiva | En tecnologías de la información es de suma importancia ya que para cualquier empresa es muy importante contar con las normas de seguridad que se basan en el estándar de ISO. | http://normas-iso.com/ |ISO 9001 | -Norma internacional | Se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. | -Acreditación de confianza-Seguridad-Confianza de un buen sistema de gestión de calidad. | Se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que secentra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. | http://www.normas9000.com/que-es-iso-9001.html |
ISO 12207-04 | -Estándar | Establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye procesos y actividades que se aplican desde ladefinición de requisitos, pasando por la adquisición y configuración de los servicios del sistema, hasta la finalización de su uso. | -Estructura común-Lenguaje común-Se basa en dos principios fundamentales: Modularidad y Responsabilidad | Como objetivo principal proporcionar una estructura común para que compradores, proveedores, desarrolladores, personal de mantenimiento, operadores, gestores ytécnicos involucrados en el desarrollo de software usen un lenguaje común.Este lenguaje común se establece en forma de procesos bien definidos. | http://www.bvindecopi.gob.pe/normas/isoiec12207.pdf |
ITIL | -Estándar mundial | La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. |-Objetivos corporativos-Sistema información-Fiable-Alta calidad | Es útil través de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y soporte de herramientas de software. | http://itil.osiatis.es/Curso_ITIL/Gestion_Servicios_TI/fundamentos_de_la_gestion_TI/que_es_ITIL/que_es_ITIL.php |
PMBOK | -Estándar | Comprende dos grandes secciones, la primera sobre los procesos ycontextos de un proyecto, la segunda sobre las áreas de conocimiento específico para la gestión de un proyecto. | -Léxico común-Estructura consistente-Tiene 11 idiomas-Reconocido internacionalmente | Es altamente recomendado en TI para documentar y estandarizar información y prácticas generalmente aceptadas en la gestión de proyectos. | http://liderdeproyecto.com/manual/que_es_el_pmbok.html |
IEEE |...