Estandares de acreditacion

AUTOEVALUACION NOVIEMBRE DE 2007
|ESTÁNDAR |c |FORTALEZAS |EVIDENCIA- ANEXOS | |  |OPORTUNIDADES DE MEJORA |
|ESTÁNDARES DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE - ASISTENCIAL| |  |  |
|  |  |  |  |  |  |
|2. La organización garantizaque el| 4 |La organización ejecuta un plan de capacitaciones para el |Listados de asistencia a capacitaciones con | 1. MANUAL DE PROCESOS |incrementar el numero de |
|personal que labora en la misma ha | |usuario interno en el que se incluye capacitación sobre este |la respectiva evaluación de la capacitación a|M-001-2004|capacitaciones a los usuarios |
|sido entrenado en el contenido de | |tema y evaluación a los profesionales sobre los mismos |los usuarios internos, evaluación periódica | |internos sobre el tema y realizar |
|la declaración de los deberes y | |Además esta por norma incluido en cada uno de losprocesos |de los profesionales sobre el tema. |2.12 ADMISIONES |metodologías aun mas didácticas para |
|derechos de los pacientes o en el | |misionales, la obligación de dar a conocer a los usuarios sus|Encuestas de satisfacción a los usuarios en |2.12.6 proceso general de admisión |facilitar la compresión del tema |
|código deética, y cuenta con | |derechos y deberes y se hace auditoria sobre el cumplimiento |el servicio de hospitalización y los |(EVIDENCIA 7) | |
|herramientas para evaluar que estos| |de esta norma así mismo se evalúa la comprensión del paciente|resultados de auditorias efectuadas a los |2.12.1asignación de citas | |
|comprenden y siguen sus directrices| |sobre este tema. |funcionarios encargados de los procesos |(EVIDENCIA 8) | |
| | ||misionales |1.0 PROCESOS MISIONALES | |
| | | | |1.1. consulta externa ||
| | | | |1.1.1atencion odontológica | |
| | | ||(EVIDENCIA 9) | |
| | | | |1.1.2brindar atención medica al usuario; | |
| | |...