Estandares_de_calidad

MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y

Tecnología de la Información
O Usado para adquirir, procesar y transmitir información

que ayude a tomar decisiones mas eficaces.
O La T.I. está en todas las áreas funcionales de la empresa
O La T.I. ha variado y evolucionado marcadamente
O Estamos en las autopistas de la información: conectados

con el mundo, en segundos y navegando porinterntet:
e-business, e-commerce, y el e-managment.
O Hay que usar tecnología pero hay que usarla bien.

Tecnología de la Información
O

La Tecnología de la información ha originado nueve grandes cambios:

-

Automatización (eliminación del factor humano)

-

Rol informacional (información para comprensión)

-

Secuencial (permite cambios en secuencias de los procesos)

-

Seguimiento periódicoy monitoreo

-

Impacto analítico(mejoramiento del análisis y decisiones)

-

Impacto geográfico(coordinar procesos a distancias)

-

Impacto integrativo (Coordinación entre tareas y procesos)

-

Impacto intelectual (capturar y distribuir activos intelectuales)

-

Impacto desintermediador (eliminación de intermediarios)

Tecnología a lo largo de la cadena de suministro
SERVICIOS
-Proc. básicosPruebas
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

COMPRAS
Comunicaciones
Transportes
Intercambio
electrónico de
datos - EDI
Manejo de
materiales
Almacenaje
Tec. oficina
T.I.

Manejo de
materiales
T. de oficina
T.I.

DISTRIBUCION
Comunicaciones

MARKETING
Y
VENTAS

Transportes

MANUFACTURA

EDI

Comunicaciones

-Proc. básicos

Manejo de mater.

Manejo de
materiales

Embalaje

Comercio
electrónico

Tec. de materialesT. de oficina
T.I.
Pruebas
Almacenaje

Almacenaje
T. de oficina
T.I.

Pruebas
T. De oficina
T.I.

C
L
I
E
N
T
E
S

Tecnologías de Información en áreas funcionales
Tecnologías de planificación y
presupuesto
Tecnología de la información
Comercio electrónico

Hardware
Base de datos
Software
Telecomunicaciones

Contabilidad
Sistemas de
información para
Operaciones
Operaciones
administraciónRecursos
Humanos
Tecnología de capacitación
Tecnología de oficina
T. I.
Investigación motivacional

Ingeniería

Finanzas

Tecnología de
producto
Tecnología de
oficina
Tec. de proceso
T. de la Inform.
Diseño - CAD

Tecnología de planificación
y presupuesto
Tecnología de oficina
Base de datos en línea
T. I.

Estándares de Calidad de
software
O Existen diversos estándares que tienen una relación directa oindirecta con el mantenimiento del software:
O Para los procesos del ciclo de vida del software: IEEE 1074 e ISO
12207.
O Para la calidad del software y sus métricas: IEEE 1061 e ISO
9126.
O Para el mantenimiento del software: IEEE 1219 e ISO/IEC 14764.
O Los estándares de calidad del software tienen gran importancia
para el mantenimiento del mismo, debido a que los factores de
calidad(especialmente la complejidad y la mantenibilidad)
inciden de forma directa sobre el esfuerzo de mantenimiento
necesario.
Fuente: http://www.ecured.cu/Est
%C3%A1ndares_para_el_mantenimiento_del_software

Estándar ISO 14764
O Este es el estándar específico sobre mantenimiento del
software publicado por la ISO en 1998. El estándar
internacional ISO 14764 presenta los requerimientos para el
proceso demantenimiento del software, contiene las
actividades y tareas del mantenedor, proporciona una guía que
explica cómo llevar a cabo el proceso de mantenimiento y
establece definiciones para los distintos tipos de
mantenimiento. La guía es aplicable a la planificación,
ejecución y control, mantenimiento, revisión y evaluación del
proceso de mantenimiento.
O

La norma propone un plan que forma parte de laestrategia de
mantenimiento, dicho plan es usado para guiar a los
mantenedores de software, explica la necesidad de realizar
mantenimiento, refiriéndose a quién efectúa ese trabajo y
cómo se hace, contiene la documentación y responsabilidades
de todos los involucrados. Además, debe incluir qué recursos
hay disponibles para el mantenimiento, dónde se hace y
cuándo comienza. Una vez definido dicho...