Estandares E Indicadores De Gestion

INTRODUCCION

Es importante que las empresas de hoy en día desarrollen e implementen indicadores de gestión, tal vez suene para algunos algo tedioso, pero para otros totalmente interesante , lo cierto es que es absolutamente necesario hacerlo ya que lo que no se mide , no se mejora ; si usted requiere hacer crecer a su compañía, ganar mercado, aplastar la competencia, pero no implementaindicadores de gestión no podrá saber so lo que usted hace es correcto, si su producto es tan aceptado en el mercado como usted cree y si cuenta con el respaldo de su cliente externo e interno; tener ventas elevadas no significa siempre que las personas estén felices con sus productos, la mejor forma de saber la posición del cliente externo frente a usted es a través de la encuesta, todos losabe, pero puede resultar incomodo hacerlo demasiado seguido; básicamente se trata de una herramienta útil para conocer fortalezas y debilidades de su organización, producto o servicio.
Si las ventas han bajado no significa que los vendedores sean ineficientes, o que el departamento de mercadeo no ha realizado campañas agresivos con el área de publicidad puede ser que los productos noson de calidad, y si tantos inconvenientes existen, usted conoce las razones por las cuales las personas no están siendo excelentes, recuerde que: “ LO QUE NO SE MIDE NO SE PUEDE MEJORAR” ; De esta forma se aconseja llevar a cabo una encuesta de clima organizacional con un máximo de 2 veces al año con intervalos amplios y de esta forma la evaluación el desarrollo será mas objetivo.Estándares e Indicadores en la organización.

Los indicadores de gestión se entienden como la expresión cuantitativa del comportamiento o del desempeño de toda una organización o una de sus partes cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia puede estar señalada una desviación sobre la cual se tomara acciones correctivas o preventivas según el caso.
El desempeño de unaempresa debe medirse en términos de resultados, los resultados se expresan en índices de gestión, a su vez los índices de gestión son una unidad de medida general que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencias. En otras palabras es la relación entre las metas u objetivos y los resultados.
Los índices de gestiónson una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia, es decir, la relación entre las metas, objetivos y los resultados.
Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento determinado que en conjunto pueden proporcionar una visión del panorama de lasituación de un proceso, negocio o de las ventas de una compañía.
Los indicadores permiten tener un control adecuado sobre la situación dada, de allí su importancia al hacer posible al predecir y actuar con base en las tendencias positivas o negativas observadas en un desempeño global.
Los indicadores son una forma clave de retroalimentar el proceso de monitorear el avance o ejecución de unproyecto y son más importantes si su tiempo de respuesta es muy corto ya que esto permite que las correcciones o ajusten que se necesiten realizar sea en el momento preciso. El paquete de los indicadores puede variar su tamaño, de acuerdo al tipo de negocio, sus necesidades específicas y los proyectos que trabaja. El desempeño de una empresa se mide de acuerdo a su resultado y estos a su vez se midena través de los índices de gestión ya expresados anteriormente.
“LO QUE NO SE MIDE CON HECHOS Y DATOS NO PUEDE MEJORARSE”
Los indicadores de gestión
Son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto o una organización. Los indicadores de gestión suelen establecerse por los líderes del proyecto u organización, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo de...