ESTANDARES Y MODELOS DE CALIDAD APLICADOS AL SOFTWARE

ESTANDARES Y MODELOS DE CALIDAD APLICADOS AL SOFTWARE


Calidad: aspectos y características de un producto o servicio para alcanzar ciertas necesidades.
Sist. De Gestión de calidad: dirige y controla la calidad de una organización, en la cual se involucran procedimientos, procesos y recursos necesarios para desarrollar actividades para un fin.
Importancia de un Sist. de gestión de calidad enuna organización: garantiza la calidad de aprendizaje del alumno, demuestra que los procesos se realizan de manera controlada, se tiene un enfoque de mejora continua de procesos y servicios de la organización, diseña estrategia para la competitividad y permanencia en el mercado, además de que cuenta con indicadores.
Beneficios de la ISO: se adecua a la administración de procesos, se enfoca enlos resultados de la institución, se integra con otros sistemas de Administración de la calidad, incluye procesos de mejora continua, se adapta y enfoca a las necesidades de los alumnos.
ESTANDARES DE CALIDAD APLICADOS AL SOFTWARE
ISO (Internacional Organización for standardization) agencia especializada para la estandarización. Actualmente abarca los cuerpos nacionales de los estándares de 91países y se compone de aproximadamente 180 comités técnicos (cada comité es responsable de una área de la especialización). Tiene como propósito el desarrollo de la estandarización para facilitar el intercambio internacional de mercancías y servicios desarrollando la cooperación en actividad intelectual, científica, tecnológica y económica. Objetivo promover el desarrollo de la normalización yactividades conexas en el mundo con el fin de facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios.
FAMILIA ISO 9000: ISO 8402: Vocabulario.
ISO 9000-1: Guía para selección y uso.
ISO 9001: Modelo de aseguramiento de la calidad. Diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio posventa.
ISO 9002: Modelo de aseguramiento de la calidad. Producción, instalación y servicio posventa.ISO 9003: Modelo de aseguramiento de la calidad. Inspección y ensayo final.
MISION DE LA ISO: promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.
VISION. Tener visión al futuro lograralcanzar la Misión.
La norma ISO 9001:2008 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una organización proporcionando productos que satisfagan los requisitos aplicables de los clientes, legales y reglamentarias, y tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente.
ISO 9004-1: Elementos del sistema de la calidad.
ISO 9004-2: Elementos del sistema de la calidad. Guíapara servicios.
ISO 10011-1: Lineamientos para las auditorías de los sistemas de calidad.
Parte 1: Auditoría.
ISO 10011-2: Lineamientos para las auditorías de los sistemas de calidad.
Parte 2: Calificación de auditores.
ISO 10011-3: Lineamientos para las auditorías de los sistemas de calidad.
Parte 3: Gestión de los programas de auditoría.


BENEFICIOS:
Mejor documentación de lossistemas, cambio cultural positivo, incremento de la eficiencia y productividad, mayor percepción de calidad, mayor satisfacción del cliente, se reducen las auditorias de calidad de los clientes, menor tiempo para el desarrollo de un sistema.

ENFOQUE EN EL CLIENTE: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tando deben satisfacer sus requisitos y rebasar sus expectativas-
LIDERAZGO: loslíderes son los que establecen los fines y el rumbo de la organización.
Participación del personal: El personal debe participar para que sus capacidades sean aprovechadas en el beneficio de la organización.

SIPCE(Programa de Simulación con Énfasis en Circuitos Integrados): Es un estándar internacional cuyo objetivo es simular circuitos electrónicos analógicos compuestos por resistencias,...