estandares

Universidad Politécnica de Madrid
Facultad de Informática
Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos e Ingeniería de software

Mejora de Procesos:
Análisis de estándares y modelos de referencia de
mejores prácticas
Trabajo de Investigación Tutelada
Resumen
2006-2007

Doctorando: Mirna Ariadna Muñoz Mata
Tutores1: Gonzalo Cuevas Agustín
José A. Calvo-Manzano Villalón
Tomás SanFeliu Gilabert

Resumen
Este trabajo de investigación, presenta una trazabilidad utilizando los modelos
de referencia y estándares CMMI, COBIT, ISO9001:2000, PRINCE2, PMBOK
y, TSP, utilizados por la organizaciones de desarrollo de software en el sector
público y privado y, que proporcionan un entorno de referencia de mejores
prácticas que ayuda a las organizaciones en la mejora de susprocesos. Este
análisis esta enfocado a los procesos de gestión de proyectos (planificación y
control y seguimiento de proyectos).

Introducción
Reportes recientes como el del Estandish group “Chaos report 2006”, donde se
analizan las mejoras en el desempeño que han experimentado las
organizaciones a través de los últimos años, revela que aún el porcentaje de
1

Al pertenecer al grupo deinvestigación Cátedra de Mejora de Procesos Software en el espacio iberoamericano
(MPSEI), las tutorías han sido llevadas a cabo a través de reuniones en las que participaron los tres profesores.

Resumen Trabajo de Investigación Tutelada

proyectos de software que se pueden caracterizar como exitosos (terminados
en tiempo, dentro del presupuesto y con requisitos de usuario comprendidos)
esdel 35% a diferencia del porcentaje presentado en el “Chaos report 1994”
donde solo llega al 16,2% [12].
Los datos anteriores hacen evidente la tendencia actual de la organizaciones
por la ingeniería de software en la mejora de procesos, con la continua
búsqueda por parte de los directivos de guías para mejorar el rendimiento de
sus organizaciones, a través de la aplicación de principiosestratégicos e
incluso recurriendo a consultores para la evaluación del funcionamiento interno
de sus organizaciones y sugerencia de mejoras.
En respuesta a esta demanda de guías de mejora, en los últimos años han
surgido modelos de procesos y estándares para el desarrollo de software, en el
sector público y privado propuestos por instituciones como el Instituto de
Ingeniería de Software (SEI),Instituto de Gestión de Proyectos (PMI), Instituto
de Ingenieros eléctricos y electrónicos (IEEE) y la Organización internacional
de la estandarización (ISO), que proporcionan entornos de referencia que
contienen una recopilación de mejores prácticas, tales como Capability Maturity
Model CMMI[1], Project Management Book of Knowledge PMBOK[9],
Internacional Estándar OrganizationISO9001:2000[2,10], Control Objetives for
Information and Related technology COBIT[3], Team Software ProcessTSP
[4,5,6], PRoject IN Controlled Environments PRINCE2[8].
El objetivo de este trabajo es el análisis de los estándares y modelos de
procesos más difundidos en el sector público y privado, enfocándose a la
gestión del proyecto, siendo ésta de acuerdo a lo citado por Royce Walter [11],
“…el arte debalancear objetivos competentes, gestión de riesgos y superar
restricciones para entrega de un producto del cual son completamente
conocidas las necesidades tanto del cliente como del usuario…”, dentro de este
contexto una buena gestión de proyectos garantiza el éxito o el fracaso del
desarrollo de un proyecto.
Por otro lado, debido a que: 1) los modelos y estándares están organizados enprocesos, 2) el funcionamiento de negocio y comercial de tecnologías y
sistemas de software intensivo mejora por la aplicación de conceptos definidos
en las mejores prácticas del Modelo CMMI, y 3) la interpretación de las mejores
prácticas en CMMI para el desarrollo del negocio son aplicables tanto en sector
gobierno como en el sector industrial, este trabajo ha tomado como base para
la...