ESTANDARES



INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
DIRECCIÓN DE PRESTACIONES MÉDICAS

AREA DE ESTUDIOS DE ENFERMERIA
DELEGACIÓN SUR. D.F.






MATERIA:
GERENCIA IITEMAS:
ESTÁNDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE Y
ESTÁNDARES CENTRADOS EN LA GESTIÓN

PROFESORA.
MARÍA DEL REFUGIO ARMENGOL ORTIZ

COORDINADORAS:
CARMEN GONZÁLEZ JIMÉNEZ
MARÍA MARTINA GRANADOS LUNA



ALUMNOS:
ALMA OLIVIA ARCE MIRANDA
HUGO ARMANDO BORREGO LÓPEZ






MEXICO D.F. A 04 DE SEPTIEMBRE DEL 2014




LOSESTÁNDARES
Son los niveles mínimo y máximo deseados, o aceptables de calidad que debe tener el resultado de una acción, una actividad, un programa, o un servicio. En otras palabras, el estándar es la norma técnica que se utilizará como parámetro de evaluación de la calidad.

SECCIÓN I: ESTÁNDARES CENTRADOS EN EL PACIENTE
1. Acceso y continuidad de la atención (ACC)
2. Derechos delpaciente y de su familia (PFR)
3. Evaluación de pacientes (AOP)
4. Servicios Auxiliares de Diagnóstico (SAD)
5. Atención de pacientes (COP)
6. Anestesia y atención quirúrgica (ASS)
7. Manejo y uso de medicamentos (MMU)
8. Educación del paciente y de su familia (PFE)
161 ESTÁNDARES

SECCIÓN II: ESTÁNDARESCENTRADOS EN LA GESTIÓN
1. Mejora de la calidad y seguridad del paciente (QPS)
2. Prevención y control de infecciones (PCI)
3. Gobierno, liderazgo y dirección (GLD)
4. Gestión y seguridad de las instalaciones (FMS)
5. Calificaciones y educación del personal (SQE)
6. Manejo de la Comunicación e Información(MCI)

166 ESTÁNDARES


ESTÁNDAR 1. ACCESO Y CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN (ACC)
Los pacientes se admiten para recibir atención hospitalaria o ambulatoria, conforme a sus necesidades de salud identificadas; dichas necesidades coinciden con la misión y recursos del hospital.
Un establecimiento de atención médica debe tener en cuenta que la atención que proporciona a los pacientesforma parte de un sistema integrado de servicios, profesionales de la salud y unidades de atención, lo cual constituye la continuidad de la atención. El objetivo del apartado de Acceso y Continuidad de la Atención es hacer coincidir correctamente las necesidades de atención del paciente con los servicios disponibles, coordinar los servicios proporcionados al paciente en el establecimiento y luegoplanificar el alta y el seguimiento, de esta manera se obtienen mejores resultados en la atención al paciente y un uso más eficiente de los recursos disponibles.
La información es fundamental para tomar decisiones correctas acerca de: las necesidades del paciente que el establecimiento de atención médica puede cubrir, el flujo eficiente de servicios al paciente, y la transferencia o el altaadecuadas del paciente a su domicilio o a otro entorno de atención.
ADMISIÓN EN EL ESTABLECIMIENTO
CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN
ALTA Y SEGUIMIENTO
TRASLADO DE PACIENTES A OTROS ESTABLECIMIENTOS
TRANSPORTE






ESTÁNDAR 2. DERECHOS DE LOS PACIENTES Y DE SU FAMILIA (PFR)
El establecimiento es responsable de proporcionar procesos que respalden los derechos de los pacientes y de las familiasdurante la atención.
Cada paciente es único en sus necesidades, fortalezas, valores y creencias. Los establecimientos de atención médica trabajan para establecer la confianza y comunicación abierta con los pacientes y así comprender y proteger sus valores culturales, psicosociales y espirituales. Los resultados en la atención al paciente mejoran cuando los pacientes, y en su caso sus familiares,...