Estatuto del consumidor ley 1480 de 2011
¿Nace un nuevo contrato a la vida jurídica y si fuera así de qué carácter seria real o personal?
En mi opinión personal el estatuto del consumidor nace a lavida jurídica siendo un contrato de carácter personal ya que este estatuto pone en contexto legal y económico a los consumidores proveedores o importadores de sus responsabilidades frente a losconsumidores o usuarios así como también muestra los deberes de los últimos mencionados, o como lo explica el artículo 2 de la presente ley del consumidor de lo anteriormente dicho “Las normas de esta leyregulan los derechos y las obligaciones surgidas entre los productores, proveedores y consumidores y la responsabilidad de los productores y proveedores tanto sustancial como procesalmente”. Además deque la presente ley se aplica a las relaciones de consumo y a la responsabilidad de los productores frente al consumidor en todos los sectores de la economía.
producto de esta relación oobligaciones mutuas entre consumidor y usuario van a nacer derechos y deberes como Derecho a recibir productos de calidad: que s el Recibir el producto de conformidad con las condiciones que establece lagarantía legal, las que se ofrezcan y las habituales del mercado o como el Derecho a la reclamación: Reclamar directamente ante el productor, proveedor o prestador y obtener reparación integral, oportunay adecuada de todos los daños sufridos, así como tener acceso a las autoridades judiciales o administrativas para el mismo propósito, en los términos de la presente ley. Las reclamaciones podránefectuarse personalmente o mediante representante o apoderado esto en el evento de derechos. Además va hacer un deber informarse respecto a la calidad de los productos, así como las instrucciones quesuministre el productor, obrar de buena fe frente a los productores, proveedores y autoridades públicas y cumplir con las normas sobre reciclaje y disposición de desechos de bienes consumidos.
De manera...
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