Estatuto Del Consumidor

Los derechos del consumidor poco a poco a través de los tiempos han venido adquiriendo suma importancia, a raíz de la modernización de las economías de los pueblos las mismas circunstancias han llevado a que surja la protección del consumidor.

Las empresas destinan grandes sumas de dinero tendientes a atraer las personas quienes van hacer sus posibles consumidores y destinatarios finales desus productos, a través de una competencia fuerte.

Como consecuencia de esta relación entre la empresa productora y el cliente consumidor, surgen los derechos del consumidor definiéndose este como:
Derecho del consumo (o derecho del consumidor) es la denominación que se da al conjunto de normas emanadas de los poderes destinada a la protección del consumidor o usuario en el mercado de bienes yservicios otorgándole y regulando ciertos derechos y obligaciones.
En general, se considera consumidor o usuario a toda persona física o jurídica que contrata a título oneroso, para su consumo final o beneficio propio, o de su grupo familiar o social, la adquisición o locación de bienes o la prestación o arrendamiento de servicios.
La primera vez que un político en este caso un presidente comoes el de Estados Unidos, haya establecido esos principios de manera formal fue el 15 de marzo de 1962, John F. Kennedy se dirigió al Congreso de su país ofreciendo su visión acerca de los derechos de los consumidores, debido a esta manifestación nunca antes vista marco pautas para el camino de consolidación de los derechos de los consumidores garantizándolos a través del poder instituido así:• El principio de la información: hay que proteger al consumidor contra la desinformación, anuncios, propagandas y en general, todo lo que pueda alterar cualquier dato, ya de forma dolosa o culposa.

• El principio de protección: frente a cualquier producto que atente a la salud o la vida.
• El principio de defensa y de ser escuchado: en las instancias del gobierno o tribunales dejusticia.
• El principio antimonopolio: que haya libertad de productos, junto a la libertad de compra por parte de los consumidores.


Fueron los países industrializados quienes iniciaron el camino hacia la protección efectiva de los derechos del consumidor, empezando por los Estados Unidos, país que jugó un papel importante al determinar los cimientos de dicha protección debido a lanecesidad de regular las relaciones entre consumidor y empresa.

Este proceso obedeció a que este país siempre ha mantenido una de las economías más prosperas y fluctuantes, productores de los bienes y servicios consumidos por otros países, si bien es cierto han sido potencia mundialmente reconocida, también influyeron en la difusión de la protección de los derechos del consumidor inicialmente con lospaíses con los que mantenían relacionen económicas, apoyando en la creación de diversos mecanismos de protección por la vía jurídica como por la administrativa, pretendiéndose el reconocimiento de estos derechos y dándole la oportunidad a que todas las personas accedieran en su condición de consumidores y beneficiarios de estos derechos incipientes.

Finalmente, Rivero Sánchez plantea que elderecho de protección del consumidor se entiende, en consecuencia, como una reacción ante la insuficiencia de las codificaciones tradicionales para dar solución a los problemas que presenta el consumo moderno, donde la falta de experiencia, de conocimiento y de organización del consumidor, así como la necesidad de racionalizar las decisiones de consumo, son algunas de las principales situaciones quemueven al legislador a actuar en este campo.

Con la aparición y desarrollo de las civilizaciones y por ende de las estructuras que a la postre permitirían el surgimiento de los Estados, el hombre se planteó la necesidad de establecer estatutos mínimos para la convivencia con sus semejantes, es allí donde se establecen principios mínimos y fundamentales que deben serle respetados al hombre,...