estauto de consumidor

EJEMPLO DE ESTATUTO DEL CONSUMIDOR (DIANA)
Por ejemplo: La responsabilidad social de un canal publico como es “Teleantioquia”, para promocionar productos o servicios, (El estatuto habla de la responsabilidad que expide quien emite la publicidad, no distingue en tipos de publicidad). Los infomerciales, son espacios para comerciales productos o servicios, el programa 3 Gracias hace parte de esto,van invitados, anunciantes ofreciendo productos o servicios, Este canal al momento de hacer el anuncio verifica que cumplan con los requerimientos establecidos, que no se cambien las condiciones de lo que ofertan al momento de adquirir el bien o servicio, bajo las mismas condiciones que lo anuncian.
EXPLICACION
El articulo 3º de la ley 1480 de 2011, Nuevo estatuto del consumidor, plantea en sunumeral 1.3 el derecho que tiene todos los consumidores a recibir información la cual debe ser completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, compresible, precisa e idónea, esto con relación a los productos que sea ofrecidos o que se pongan en circulación .
Teníamos el estatuto anterior, Decreto 3466 de 1982, estatuto que se había vuelto anacrónico, creado para economía de mercadodistinta a la actual, El Decreto 1180 de 2011, tiene la implementación de muchas de las medidas que había tratado de imponer la superintendencia de industria y comercio que es la entidad encarga de vigilar la protección de los derechos de los consumidores.
Si revisamos la tarea que tiene el productor, distribuidor, anunciante que tienen de entregar información con todos los adjetivos (Oportuna, cierta,verificable, Comprensible...) lo que la ley le esta diciendo a quienes utilizan la publicidad como mecanismo para adquirir nuevos clientes, o crear nuevos mercados, no todo vale en materia de publicidad, cualquier estrategia o mecanismo para atraer nuevos clientes, es valido porque el consumidor de hoy tiene el derecho de tomar decisiones fundamentadas en una información suficiente que le permitamanifestar su consentimiento de manera reflexiva frente a lo que quiere adquirir.
En el estatuto anterior se hablaba de la información que se le daba al consumidor , tenia que ser una información veraz y suficiente, pero no se distinguía si estábamos hablando de las condiciones de etiquetamiento y de presentación del producto de lo que tenia que ver con la publicidad, en este nuevo estatuto sedistinguen las dos cosa, una cosa es la información que se le tiene que dar al cliente, se tiene que dar en idioma español independientemente que sean importados, letra legible, información completa, veraz suficiente y oportuna. La publicidad es una información que pretende seducir al cliente, en ese sentido no tiene una carga de objetividad tan fuerte como la tiene el manual de funcionamiento o laetiqueta, entonces se regula la información y la publicidad.
La publicidad tiene una característica importante, la nueva norma la define como toda forma y contenido de comunicación que tenga como finalidad influir en las decisiones de consumo acerca de adquirir uno u otro producto. Acá se consagra que el medio de comunicación que expide a la publicidad va a ser solidariamente responsable delos daños que se le produzcan al consumidor con ocasión de la publicidad engañosa, esto significa que si hay una publicidad que nos induce a un error, a un engaño con carácter objetivo, el medio de comunicación la expide y actúa con una cuestión con culpa grave, si se le causan perjuicios al consumidor, este podrá reclamar los perjuicios frente al productor, distribuidor o importador o frente almedio de comunicación, hay una diferencia es que el productor responde sin entrar a analizar si fue culpable o no, al medio de comunicación hay que probarle que actuó de manera culpable, pero entra a responder lo cual va a traer sobre estos un control sobre los comerciales que emiten.

















LEY DE INSOLVENCIA EMPRESARIAL (SOLANGE)

Muchas empresas y comerciantes...