Este Documento Hace Referencia A Las Notebooks HP Y Compaq Que Utilizan Microsoft Windows Vista Y Windows 7

Este documento hace referencia a las notebooks HP y Compaq que utilizan Microsoft Windows Vista y Windows 7.
Ciertas teclas no funcionan o aparecen caracteres incorrectos al usar el teclado.
Identificar un problema del teclado
Ocasionalmente, al utilizar el teclado de su notebook para ingresar texto, las letras pueden ser sustituidas por números y símbolos, lo que resultará en errores en eldocumento y en la visualización de la pantalla. También pueden algunas teclas funcionar y otras no. En general, esto ocurre cuando el teclado se ha cambiado a una configuración en que funciona como teclado numérico, o por un cambio en la configuración de idiomas.
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Paso 1: Compruebe y corrija el problema del teclado

Usted puede verificar manualmente en qué modo estáconfigurado el teclado, y cambiar la configuración siguiendo estos pasos:
1. Abra un programa procesador de texto, y escriba jump en el teclado de la notebook. Si aparece la palabra jump , entonces el teclado está ajustado en la configuración predeterminada. Pero si aparece 140* , significa que el teclado está configurado con el ajuste de teclado numérico.
2. Para cambiar la configuración delteclado, presione las teclas Fn + Blq Num .
3. Escriba jump de nuevo para confirmar el cambio de configuración del teclado.


Paso 2: Pruebe desde otro programa instalado

Si está trabajando sólo con un programa en específico, se recomienda abrir cualquier otro programa de edición para comprobar el funcionamiento del teclado. Por ejemplo, si está trabajando con Word, puede probar con un Bloc de Notas ocon un WordPad.
Si el teclado funciona bien en otro programa, se tendrá que verificar la configuración del programa que se está usando.
Si el teclado sigue fallando, siga con el siguiente paso.


Paso 3: Verifique la Configuración Regional

Si aparecen caracteres equivocados al escribir o cuando intenta utilizar un teclado diferente al que trae el equipo, utilice los siguientes pasos parasincronizar Windows al tipo de teclado que tiene:
1. Haga clic en Inicio , y escriba región en el campo Iniciar Búsqueda
.

2. Haga clic en Configuración Regional y de Idioma .
3. Seleccione la ficha Teclados e idiomas .

4. Haga clic en Cambiar teclados .
Se abre una ventana de Servicios de texto e idiomas de entrada.
5. Haga clic en Agregar .

6. Seleccione el teclado que desee utilizar y hagaclic en Aceptar .

El nuevo teclado se agrega a la lista de teclados disponibles y aparece un ícono de teclado en la bandeja del sistema, lo que le permite cambiar de teclado según lo desee.
7. Desde la ventana Servicios de texto e idiomas de entrada, seleccione el nuevo teclado de la lista y haga clic en Subir hasta que quede primero en la lista. Esto lo convierte en el teclado predeterminado.

8.Haga clic en Aceptar . Ahora puede utilizar el nuevo teclado. Si comprueba que el nuevo teclado funciona bien y no desea utilizar el otro teclado, repita estos pasos y Elimine el teclado que no desea en la ficha General de la ventana Servicios Texto / Idiomas entrada .


Paso 4: Verifique la funcionalidad del teclado desde la Consola de Recuperación

Es importante verificar la funcionalidad delteclado fuera del ambiente del sistema operativo, para lo cual podemos usar la Consola de Recuperación.
1. Encienda el equipo e inmediatamente presione la tecla F11 varias veces hasta que aparezca la pantalla Recovery Manager .

2. Al estar en la pantalla de Bienvenido a Recovery Manager presione al mismo tiempo las teclas Alt + D .
Aparecerá una pantalla en negro con un cursor parpadeando.

3.Verifique la funcionalidad de todas las teclas.
4. Salga de la pantalla escribiendo Exit , y presionando la tecla Intro, de lo contrario haga clic en la X de la esquina superior derecha.
5. En la pantalla de Bienvenido a Recovery Manager haga clic en el botón Cancelar , el sistema reiniciará automáticamente.
Si todas las teclas logran funcionar continúe con el Paso 5 .
Si una o más teclas no...