Estefany

MANUAL PARA FACILITADORES

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EL FACILITADOR O LA FACILITADORA
Es la persona que promueve, facilita y acompaña procesos de mutuo aprendizaje y
formación.
Es quien motiva la participación activa de los integrantes de un grupo, creando las
condiciones necesarias para discutir, analizar y tomar acuerdos sobre un determinado
tema, de manera tal que se logren los objetivos que se hanpropuesto.
El facilitador(a) acompaña al grupo en su trabajo, pero cuando es necesario, también
propone y sugiere; sin perder de vista que los actores principales son los participantes.

1. ACTITUDES DEL FACILITADOR O FACILITADORA
Las actitudes del facilitador(a) son tan importantes como los contenidos o temas que se
trabajan. Las personas aprendemos no solamente de lo que nos dicen (transmisión deconocimientos) sino también de la manera como nos lo dicen. Por ello es de suma
importancia que el facilitador(a) desarrolle y promueva las siguientes actitudes:
Saber Escuchar:
Es importante propiciar un ambiente adecuado, en el cual podamos escucharnos, es decir,
escuchar a nuestros compañeros de trabajo y escuchar al facilitador(a). Escuchar implica
hacerlo con atención y disposición,sin juzgar a la persona que está hablando ni lo que dice,
escuchar es también preguntar si no hemos entendido bien lo que nos quieren decir y
escuchar es poder identificar y resumir de manera objetiva los aspectos más importantes
de las intervenciones.
Ser Respetuoso y Tolerante:
Es necesario reconocer que todas las personas tenemos una serie de conocimientos y
experiencias de las que podemosaprender y a partir de ello enriquecer nuestros
conocimientos.
En este marco, el facilitador(a) juega un rol muy importante en los procesos de aprendizaje,
debate, decisión y concertación; por eso es necesario que se valoren y respeten las
opiniones, necesidades, acuerdos y sentimientos de las personas que participan en los
talleres; aunque no estemos de acuerdo con ellas.
Ser Concertador:En la realización de un taller es importante propiciar la participación de sus integrantes,
motivar para que haya una participación activa de la mayoría de personas; pero es también

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sumamente importante ayudar a llegar a consensos, llegar a ponernos de acuerdo sobre los
temas que tratamos. En este aspecto, el facilitador(a) juega un rol preponderante.
Ser Dinámico y Ameno:
Nuncadebemos olvidar que “trabajo” no es sinónimo de “aburrimiento”; el facilitador(a) debe
poder animar al grupo y si se da el caso bromear con los participantes; pero también el
facilitador(a) debe poder retomar el trabajo con la seriedad que requiere.
Ser Claro:
El facilitador(a) debe comunicarse con un lenguaje claro y sencillo, para que sea entendido
por todos los participantes. Es tambiénnecesario que hablemos con el tono de voz
adecuado para que todos nos puedan escuchar, cambiar nuestro tono de voz y darle el
énfasis necesario a lo que queremos decir. Cuando demos las consignas o indicaciones
para el trabajo, debemos tener mucho cuidado en ser claros, porque de lo contrario no
lograremos los resultados deseados.
Ser Democrático
En el desarrollo de los talleres, debemos propiciarrelaciones horizontales entre todos los
participantes , creando un ambiente que permita a todas las personas participar con toda
libertad, sabiendo además que el grupo lo va a escuchar y va a respetar su opinión.
Ser Empático
El ser empático tiene que ver con la capacidad que debemos tener para ponernos en el
lugar de otra persona; de manera que tengamos la disposición necesaria paraescuchar,
comprender y tomar en cuenta sus opiniones.

2. FUNCIONES DEL FACILITADOR O FACILITADORA
Entre las funciones que debe cumplir un facilitador(a), podemos destacar las siguientes:
Manejar los contenidos:
El facilitador(a) debe manejar el tema que va a desarrollar durante el taller. Por lo tanto debe
estudiarlo detenidamente, prepararse para desarrollarlo con fluidez y responder las...