Estilo de cambio caja los heroes - chile

El Estilo de Cambio de los Héroes:
• Hace un año y medio que Caja de Compensación los Héroes, se prepara para implementar un nuevo software (Soluciones empresariales SAP), que permitirá optimizar laestrategia y procesos de negocio, mejorando el rendimiento y transferir conocimientos de forma permanente, por medio de un soporte de tecnología de clase mundial.

• Así todos los procesos seintegran en un soporte que permita que la información de las diferentes áreas de la empresa puedan estar integrados, con lo que permitan tomar decisiones rápidas y coherentes.

• No ha sido un trabajorápido, la preocupación de los ejecutivos, durante el periodo de preparación, fue lograr que los trabajadores estuvieran alineados con el cambio, tratando de dejar atrás lo que han realizado por muchotiempo.

Comunicando Cambios:
• Si tomamos como premisa que la mayoría de las personas no les acomoda cambiar, y conociendo esta problemática se enfocó a entregar información oportuna a lostrabajadores, dando respuestas a las dudas de lo que significaba este cambio y familiarizarlos con el nuevo idioma tecnológico.

• Para ello hay tres etapas donde usan diferentes formas de acercar altrabajador con los nuevos procesos.

1. Etapa de sensibilización:
• Eliminar los temores de los trabajadores a los cambios que se producirán.
• Se les explica las ventajas y beneficios con él.}
• Darsentido al cambio, por lo tanto manejar este software le da valor como profesional.

2. Etapa de contención:
• Etapa donde está actualmente la empresa.
• Se produce cuando se aproxima fecha deinicio del primer cambio, donde se deben responder las dudas que se presentan, para bajar ansiedad.
• Las personas son capacitadas para adquirir las habilidades necesarias para el cambio.
• Se implementósistema e-learning, donde la gente se familiariza con el sistema y llegan mejor preparados a los cursos.
• Se implementó etapa de ejercitación, en la que podían practicar y adquirir habilidades...