estilos de comportamiento

Páginas: 4 (877 palabras) Publicado: 9 de julio de 2014
Situación 1
Estás en una estación, esperando el autobús que viene con retraso. Cuando llega, alguien te empuja para subir antes que tú. Le respondes:
Conducta 1: «Entiendo que el autobús viene conretraso, pero podemos subir todos sin necesidad de empujones».
Conducta 2: «Pasa, que viene con retraso y llegaremos tarde».
Conducta 3: «Eh, eh, eh tú tranquilo que yo estaba antes para subir, sitienes tanta prisa, haber salido antes de casa».
La conducta 1 es asertiva, defiendes el hecho de que no hace falta que te empujen, pero respetas en todo momento a la otra persona, incluso intentandoentender el hecho de que te empujen, en este caso, el retraso del autobús.
La conducta 2 es pasiva, dejas pasar el hecho del empujón y le concedes la razón de querer subir antes que tú.
La conducta3 es agresiva, reaccionas ante una conducta agresiva del mismo modo, sobrepones tu interés y derecho de forma verbal.

Situación 2
Una persona va a comprar pan y le dan cambio de menos. Cuando seda cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:
Conducta 1: «Me has dado cambio de menos, te he pagado con un billete de 10 euros y me has dado cambio de 5 euros, no te preocupes, todos nos podemosequivocar».
Conducta 2: «Perdona, me parece que me has dado cambio de menos, aunque no estoy seguro si te he pagado con un billete de 10 o era de 5 euros»
Conducta 3: «Oye, que te has equivocado, tehe pagado con un billete de10 euros y me has dado cambio de 5 euros»
La conducta 1 es asertiva, expone que el cambio está mal, pero acepta que ha sido un error.
La conducta 2 es pasiva, se dacuenta que el cambio está mal, pero expone la situación como si se tratase de un error propio, aún cuando sabe que no es así.
La conducta 3 es agresiva, remarca el error de la otra persona sin pensar quepueda haber sido por tener prisa.

Situación 3
Vas caminando por la calle y hay una persona paseando a su perro, te acercas para acariciarlo y te muerde la mano. Te diriges al amo del perro y le...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Estilos de comportamiento
  • Estilos De Comportamiento
  • Estilos De Comportamiento Y Climas Generadores
  • Comportamientos, estilos de trabajo, administracion
  • La negociación y estilos de comportamiento
  • Comportamientos y estilos de la enseñanza
  • comportamiento , estilo de vida y mentalidad del consumidor
  • Estilo gerencial y comportamiento organizacional

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS