Estilos de Comunicación y Productividad Laboral
Páginas: 9 (2030 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2013
Estilos de comunicación y Productividad laboral
Actualmente las organizaciones requieren de personas capaces de relacionarse y poder trabajar en equipo. Es importante entender que los equipos de trabajo, están conformados por personas que poseen características personológicas diferentes, es decir, cada una es un mundo diferente.
La comunicación es la manera en que las personas serelacionan entre sí y conjugan sus esfuerzos. Dentro de los aspectos relacionados con la comunicación están: información que es lo que se trasmite en el mensaje; el estilo que es la manera en cómo se trasmite el mensaje; y la intencionalidad que es el objetivo del mensaje.
Así pues, dentro de los estilos básicos de comunicación podemos detallar que existen los siguientes: Agresivo, Pasivo yAsertivo. Estos estilos de comunicación se identificarán en los equipos de trabajo del estudio, resaltando cuál es el estilo predominante y cuál es su influencia en la productividad.
Dentro del tema de productividad laboral, esta se considera como el aumento o disminución de los rendimientos, que se origina en la variación de cualquiera de los factores que intervienen en la producción. En este caso,el factor que podría variar son los estilos de comunicación que se emplean en los equipos de trabajo.
Finalmente, los equipos necesitan gente que sepa escuchar, que ofrezca retroalimentación, que busque la solución de conflictos y posea otras habilidades interpersonales. Se precisa que las personas puedan reconocer que lo importante no es imponer, sino comprender y llegar a acuerdos.CAPITULO I: LA COMUNICACIÓN Y SUS
DIFERENTES ESTILOS EN CÓMO SE
TRASMITE EL MENSAJE
En el presente capítulo se analizan diferentes posturas y definiciones sobre el tema de comunicación, desde sus conceptos básicos con perspectiva a la comunicación humana, hasta la comunicación organizacional, detallando los estilos de comunicación, sus conceptos y características principales.La Comunicación.
La comunicación, es una temática muy joven, ya que sus primeros estudios se dieron a partir de la segunda guerra mundial, tiene sus raíces en disciplinas entre ellas la filosofía, psicología, sociología y administración. Todas ellas con un enfoque diferente, en base a su objeto de estudio, por lo que mantienen discrepancias al momento debrindar un concepto general de lo que concierne a comunicación.
Dentro de los teóricos que fundamentan el tema de la comunicación se encuentra a Antonio Pasquali, que menciona que: “La comunicación ocurre cuando hay interacción reciproca entre los dos polos de la estructura relacional (transmisor-receptor)” realizando la “ley de bivalencia” en la que todo transmisor puede ser receptor, todo receptorpuede ser transmisor. “Es la correspondencia de mensajes con posibilidad de retorno mecánico entre polos igualmente dotados al máximo coeficiente de comunicabilidad”.
En un principio se originó el tema de la comunicación en estudios sobre la teoría de la informática y la cibernética, cuyos resultados aportaron significativamente para lo que hoy conocemos como el proceso de comunicación, y esprecisamente que por estos conceptos “el individuo se considerará como una caja negra”.
El concepto de caja negra se tomó del campo de la telecomunicación y de la electrónica, donde a veces resultaba más conveniente pasar por alto la estructura interna de los equipos, dada su complejidad, y centrarse en las entradas “inputs” y salidas “outputs” de los aparatos. También es cierto que observandolas entradas y salidas del aparato podíamos hacernos una idea de lo que ocurría dentro o de su estructura interna.
A partir de los trabajos de Bateson, las investigaciones sobre la teoría de la comunicación adoptaron un enfoque sistémico, donde toda conducta era concebida de manera relacionada y representaba una forma de comunicación.
Es por esto que se incluyó en término Axioma a la...
Actualmente las organizaciones requieren de personas capaces de relacionarse y poder trabajar en equipo. Es importante entender que los equipos de trabajo, están conformados por personas que poseen características personológicas diferentes, es decir, cada una es un mundo diferente.
La comunicación es la manera en que las personas serelacionan entre sí y conjugan sus esfuerzos. Dentro de los aspectos relacionados con la comunicación están: información que es lo que se trasmite en el mensaje; el estilo que es la manera en cómo se trasmite el mensaje; y la intencionalidad que es el objetivo del mensaje.
Así pues, dentro de los estilos básicos de comunicación podemos detallar que existen los siguientes: Agresivo, Pasivo yAsertivo. Estos estilos de comunicación se identificarán en los equipos de trabajo del estudio, resaltando cuál es el estilo predominante y cuál es su influencia en la productividad.
Dentro del tema de productividad laboral, esta se considera como el aumento o disminución de los rendimientos, que se origina en la variación de cualquiera de los factores que intervienen en la producción. En este caso,el factor que podría variar son los estilos de comunicación que se emplean en los equipos de trabajo.
Finalmente, los equipos necesitan gente que sepa escuchar, que ofrezca retroalimentación, que busque la solución de conflictos y posea otras habilidades interpersonales. Se precisa que las personas puedan reconocer que lo importante no es imponer, sino comprender y llegar a acuerdos.CAPITULO I: LA COMUNICACIÓN Y SUS
DIFERENTES ESTILOS EN CÓMO SE
TRASMITE EL MENSAJE
En el presente capítulo se analizan diferentes posturas y definiciones sobre el tema de comunicación, desde sus conceptos básicos con perspectiva a la comunicación humana, hasta la comunicación organizacional, detallando los estilos de comunicación, sus conceptos y características principales.La Comunicación.
La comunicación, es una temática muy joven, ya que sus primeros estudios se dieron a partir de la segunda guerra mundial, tiene sus raíces en disciplinas entre ellas la filosofía, psicología, sociología y administración. Todas ellas con un enfoque diferente, en base a su objeto de estudio, por lo que mantienen discrepancias al momento debrindar un concepto general de lo que concierne a comunicación.
Dentro de los teóricos que fundamentan el tema de la comunicación se encuentra a Antonio Pasquali, que menciona que: “La comunicación ocurre cuando hay interacción reciproca entre los dos polos de la estructura relacional (transmisor-receptor)” realizando la “ley de bivalencia” en la que todo transmisor puede ser receptor, todo receptorpuede ser transmisor. “Es la correspondencia de mensajes con posibilidad de retorno mecánico entre polos igualmente dotados al máximo coeficiente de comunicabilidad”.
En un principio se originó el tema de la comunicación en estudios sobre la teoría de la informática y la cibernética, cuyos resultados aportaron significativamente para lo que hoy conocemos como el proceso de comunicación, y esprecisamente que por estos conceptos “el individuo se considerará como una caja negra”.
El concepto de caja negra se tomó del campo de la telecomunicación y de la electrónica, donde a veces resultaba más conveniente pasar por alto la estructura interna de los equipos, dada su complejidad, y centrarse en las entradas “inputs” y salidas “outputs” de los aparatos. También es cierto que observandolas entradas y salidas del aparato podíamos hacernos una idea de lo que ocurría dentro o de su estructura interna.
A partir de los trabajos de Bateson, las investigaciones sobre la teoría de la comunicación adoptaron un enfoque sistémico, donde toda conducta era concebida de manera relacionada y representaba una forma de comunicación.
Es por esto que se incluyó en término Axioma a la...
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