Estilos De Comunicaci N 3 1

Estilos
de comunicación:
preparación
del mensaje.

Profesor: José Antonio
Rodríguez Martínez

Estilos de comunicación:
preparación del mensaje.

• A menudo un uso incorrecto de las palabras suscita
pensamientos engañosos.
Herber Spencer.

Estilos de comunicación:
preparación del mensaje.
• En primer lugar y como recordatorio, nuestras técnicas de persuasión pueden
no lograr su objetivo, si nocodificamos el mensaje de acuerdo con el estilo de
comunicación de nuestro receptor.
• Podemos saber el estilo de comunicación de una persona después de haber
mantenido una breve conversación con ella. Una vez que conocemos el estilo o
el canal, podemos codificar el mensaje en función de ese canal. La gente
siempre lo agradece aunque, en un primer momento, no sea consciente de ello.
• Debemos teneren cuenta dos factores a la hora de determinar el estilo
comunicativo de una persona. En primer lugar, deberemos establecer si la
persona es principalmente lógica o emocional y, en segundo lugar, si es firme y
enérgica (extrovertida) o por el contrario nada firme o enérgica (introvertida).
Profesor: José Antonio Rodríguez Martínez

Estilos de comunicación:
preparación del mensaje.
LÓGICO(sensorial)
ANALÍTICO
Poco firme
(Introvertido)
Amable

DIRECTIVO
Firme
(Extrovertido)
Hablador
EMOCIONAL
(sentimientos)
Profesor: José Antonio
Rodríguez Martínez

Estilos de comunicación:
Preparación del mensaje.
• En 1920 el psicólgo Carl Jung, elaboró una teoría para calificar los distintos
tipos de personalidad. Su trabajo nos puede servir como base para entender los
estilos de comunicación. Laclasificación más básica y simple de estilos de
personalidad es suficiente para nuestros propósitos. La gente se comunica de
forma distinta según su personalidad.
• Analítico. Lógico, sensorial, poco firme, introvertido.
• La persona analítica es lenta al hablar, y es un trabajador constante serio y
metódico. También está preparado y a menudo es bueno con los números,
análisis, procesos y sistemas. Elanalítico es un perfeccionista. Le gusta
resolver problemas y mantener conversaciones profundas.
Profesor: José Antonio Rodríguez Martínez

Estilos de comunicación:
preparación del mensaje.

•

La mayoría de los analíticos prefieren trabajar solos. Suelen seguir las
indicaciones y las reglas. El analítico es diplomático y normalmente no ofende a
los demás. Por otra parte el analítico, no suelehacer elogios.

•

Las personas analíticas son buenos economistas, auditores, contables, puestos
que requieren a personas que trabajen tranquilamente y con calma.

•

En el proceso de persuasión, le costará convencer a una persona analítica. Ya
que no toman las decisiones instintivamente. De hecho, suelen ser escépticos
desde el principio. Necesitará indicios, pruebas, hechos, detalles y toda ladocumentación que pueda reunir. Los analíticos necesitan tiempo y pueden
sentirse presionados si les meten prisa.
Profesor: José Antonio Rodríguez Martínez

Estilos de comunicación:
preparación del mensaje.
•

Directivo. Lógico, sensorial, firme, extrovertido.

•

El directivo es rápido al hablar. Son personas que mandan y quieren
resultados a toda costa. No pierden el tiempo y saber hacer lascosas cuando
tienen el control. La mayoría son personas seguras personas de sí mismas,
independientes y tenaces. Les gusta el desafío, hacerse cargo de la situación,
y decidir con rapidez. Son impacientes y pretenden que todo el mundo
trabaje tan duro como ellos. Suelen ser personas con alto espíritu de
contradicción si las comparamos con los demás tipos de personalidad. Les
gusta dominar y crear supropio mundo. Quiere que se conozcan sus logros.

•

La mayoría de las directivos piensan con rapidez, de modo que a menudo
toman decisiones a partir de los datos disponibles en ese momento. Suelen
ser buenos presidentes y excelentes empresarios; suelen sobresalir en
cualquier puesto en el que se encuentran. Son puntuales y tienen en cuenta
quienes no lo son. Están interesados en los resultados....