ESTILOS DE COMUNICACI N

ESTILOS DE COMUNICACIÓN
Estilo pasivo: Las personas pasivas no defienden sus intereses, no se expresa a sí mismo. Es característica en estas personas la ausencia de iniciativa en relación alafrontamiento de situaciones, sensaciones constante de ser incomprendido, manipulado o no tenido en cuenta y su apariencia suele ser de inseguridad.
Características:
Voz: temerosa, débil, volumen bajo/casiapagado.
Mirada: Evitación del contacto visual, ojos tristes y caídos.
Manos: Temblorosa y sudorosa.
Conducta no verbal: Mira hacia abajo, voz baja, postura tensa, afirmación con la cabezaconstantemente.
Conducta verbal: Uso de "Quizás", "No es importante", "No te moleste"...
Efectos que provoca: Irritación, resentimiento, baja autoestima, disgusto...
Ejemplo: En un debate, tus ideas y creenciasson diferentes a las del resto de participantes.
- Intervenir en el debate y exponer mis ideas por encima de todos los participantes, sin cambiar porque soy de ideas fijas. (Estilo agresivo).
-Defendería mis ideas y creencias, y si el resto de participantes no están de acuerdo conmigo lo entendería. (Estilo asertivo).
- Me quedaría callado, puesto que si todo el mundo piensa así tendría quereadaptar mis ideas y creencias para que sean iguales que las del resto de personas. (Estilo pasivo).
Estilo asertivo: Las personas asertivas expresan lo que quieren y desean de forma adecuada, directa yhonesta. Muestran respeto hacia los demás, manteniendo una buena relación con las personas implicadas. Defienden sus propios intereses, deseos y necesidades, respeta a los demás pero no permite que losdemás se aprovechen de el, son capaces de elogiar a los demás y saben pedir favores y hacer peticiones.
Características:
Voz: Buena entonación, firme, relajada y animada.
Mirada: Expresiva, honestidaden la mirada y mira a los ojos.
Manos: movimientos de manos relajados y naturales.
Conducta no verbal: Contacto ocular directa, serena, amable, gesto firme, seguridad y relajación corporal....