Estilos de comunicación

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Federico Varona
Diferencias en el estilo de comunicación entre empleados finlandeses y mexicanos cuando se comunican con
sus jefes: un estudio comparativo
Signo y Pensamiento, vol. XXVI, núm. 51, julio-diciembre, 2007, pp. 137-149,
Pontificia Universidad Javeriana
ColombiaDisponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=86005113

Signo y Pensamiento,
ISSN (Versión impresa): 0120-4823
signoyp@javeriana.edu.co
Pontificia Universidad Javeriana
Colombia

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Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abiertoDifferences in the Communicative
Style of Finnish and Mexican
Employees when Interacting with
their Bosses: a Comparative Study.
Effective communication is one of the biggest challenges for companies and organizations today at
both national and international (global) levels. The
purpose of this article is to show the results of a study
carried out by an international group of researchers
whowere interested in characterizing and comparing
communicative behaviour of Finnish and Mexican
employees when interacting with their bosses. The
article includes the following: first, a brief theoretical
framework; second, the methodology used; third, the
results of the comparative statistical analysis between
Finnish and Mexican employees; fourth, general
conclusions and their culturalexplanation; and fifth,
theoretical and practical implications of the study
concerning the communicative competences required
for effective communication between employees and
their bosses in both national and international (global)
organizations.

La comunicación efectiva es uno de los mayores retos
que tienen hoy las organizaciones y empresas tanto a
nivel nacional como internacional(global). Este artículo
presenta los resultados de la investigación realizada por
un equipo internacional de investigadores interesados
en descubrir y comparar las conductas comunicativas
o estilos de comunicación de los empleados finlandeses
y mexicanos cuando interactúan con sus superiores.
Para ello presentamos: primero, un breve marco teórico del estudio; segundo, la metodología; tercero,los
resultados del análisis estadístico comparativo entre
los empleados de Finlandia y México; cuarto, las conclusiones generales y su explicación cultural; y quinto,
las implicaciones teóricas y prácticas de este estudio
con respecto a las competencias comunicativas necesarias para la comunicación efectiva entre empleados
y superiores tanto en organizaciones nacionales comointernacionales (globales).

Keywords: organizations, communicative behaviours,
communication
Submission date: July 7th, 2007
Acceptance date: October 18th, 2007

Palabras clave: Organizaciones, conductas comunicativas, comunicación
Recibido: 7 de julio de 2007
Aceptado: 18 de octubre de 2007

Origen del artículo
Resultados de la investigación realizada por un equipo internacional de investigadoresde San José State University, University of Jyväskylä (Finland Europe), Tecnológico de Monterrey, interesados en descubrir y comparar las conductas comunicativas o estilos de comunicación de los empleados finlandeses y mexicanos cuando
interactúan con sus superiores (2007).

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Federico Varona*

Diferencias en el estilo de comunicación
entre empleados finlandeses y mexicanos
cuandose comunican con sus jefes:

un estudio comparativo

Introducción

E

l objetivo de este artículo es presentar los
resultados de la investigación realizada
por un equipo internacional de investigadores interesados en descubrir y comparar
las conductas comunicativas o estilos de comunicación de los empleados cuando interactúan con
sus superiores, en Finlandia y en México. Para ello...