Estilos de direccion

EL PENSAMIENTO INTEGRADOR COMO HERRAMIENTA
PARA SALIR DEL CÍRCULO IMAGINARIO.
Felipe Jiménez Cano
Julio 31/ 2009
Después de leer el libro de Roger Martin sobre Pensamiento Integrador (Ideas Opuestas, Soluciones
Creativas, The Opposable Mind, en su versión original) y de analizar el proceso descrito por el autor con
respecto a los Pensadores Integradores, se encuentra una relación contrariaentre este y la predisposición
de los seres humanos a evitar la tensión entre su concepto de la realidad frente a nuevos datos que puedan
poner en evidencia falencias del modelo preestablecido. Las teorías del equilibrio perceptual, que suponen
que los consumidores tratan de equilibrar información chocante a la idea que tengan de una marca, se
relacionan con este aspecto puesto que elrazonamiento se fundamenta en defender el modelo
preestablecido y no en ver nuevas posibilidades.
De forma consciente o inconsciente las personas crean un macro modelo mental de interpretación de la
realidad, que al no nutrirse o actualizarse con nueva información relevante, o nuevos modelos, terminan
creando una cárcel mental, un círculo imaginario por donde se repiten siempre los mismos pasos.Las
formas de pensamiento creativo como el pensamiento integrador son la llave para salir de dicho círculo.
Estos macro modelos tienden a ser culturales de tal manera que toda una comunidad puede terminar
encerrada en un patrón poco creativo que auto limita el actuar de los individuos. Es quizás por esto que,
según referencia del mismo libro, Peter Drucker expresó que la mayoría de los gerenteshacen lo ordinario, y
que son muy pocos lo que logran hacer lo extraordinario. La postura de Roger Martin es que descubierto el
Pensamiento Integrador como una de las principales características de los líderes exitosos este puede ser
aprendido. Esto es lo que se trata de hacer en la Escuela de Administración de Rotman de la Universidad de
Toronto.
Un breve recuento de los conceptos tratadospor Roger Martin en The Opposable Mind
Roger Martin establece que después de analizar a un grupo de líderes destacados de diversas áreas de los
negocios encontró que el Pensamiento Integrador era una cualidad común. Básicamente, establece que
existen dos tipos de Pensamiento, el convencional y el de los integradores. La forma de pensar influye en la
forma de enfrentarse a los problemas y enla toma de decisiones.
Una característica fundamental del pensamiento integrador es la capacidad de enfrentar la tensión entre
dos modelos distintos y de no aceptar que la solución a un problema es A o B sino que busca hallar nueva
información no analizada, encontrar nuevas relaciones y lograr encontrar una nueva alternativa, no antes
pensada, que se nutre de los modelos A y B pero que essuperior a estos. Los pensadores integradores son
reacios a enfrentar los dilemas de forma simplista, ellos siempre buscan una solución creativa que termina
satisfaciendo a las dos opciones. Se explica en el libro que: “los pensadores integradores reconocen que las
alternativas poco satisfactorias no son la realidad sino un modelo de la realidad construido a partir de
inferencias consientes einconscientes”.
Roger Martin divide el proceso de pensamiento en cuatro fases: prominencia, causalidad, arquitectura y
resolución. Frente a estas cuatro fases los pensadores integradores tienen una aproximación distinta a la de
los pensadores convencionales.
Prominencia: es la fase donde se establece qué características del problema son importantes, los
pensadores convencionales tienden alimitar los aspectos a considerar puesto que así evitan la ambigüedad
y la tensión, los pensadores integradores por el contrario consideran prominentes más características del
problema.
Causalidad: aquí se busca encontrar sentido a lo que se observa, los pensadores convencionales tienen una
consideración simplificada de la causalidad, los pensadores integradores por el contrario consideran una...