Estilos de Vida

CAP 4 ::: INVESTIGACION DE MERCADOS Y PRONOSTICO DE LA DEMANDA
Los expertos en marketing necesitan información oportuna, precisa y manejable sobre el mercado, la competencia y las marcas rivales.
La Investigación de Mercados, consiste en el diseño, la recopilación, el análisis y el reporte de la información, y de los datos relevantes del mercado para una situación específica a la que seenfrenta la empresa.
La tarea del investigador de mercados es precisamente investigar la actitud de los consumidores y su comportamiento de compra, las empresas de investigación de mercados se clasifican en tres grupos:
1. Empresas de estudios sindicados: Estas empresas recopilan información sobre consumidores y empresas, que venden a cambio de una cuota.
2. Empresas de Investigación de mercadospor encargo: Diseñan el desarrollo del proyecto y realizan un informe de hallazgos que vende estos servicios a otras empresas.
3. Empresas de investigación de mercados especializadas: Estas empresas prestan servicios de investigación especializadas. Ejemplo: Es la empresa que realiza trabajos de campo y que vende estos servicios a otras empresas.
PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS:Permite definir el problema y los objetivos de investigación, desarrollar el plan de investigación, recopilar la información y analizarla, presentar las conclusiones a la dirección y en tomar una decisión al respecto. El proceso de investigación de mercados consta de seis fases.
Definir el problema y los objetivos de la investigación
Definir el problema y los objetivos de la investigaciónDesarrollar el plan de investigación
Desarrollar el plan de investigación
Recopilar la Información
Recopilar la Información
Analizar la información
Analizar la información
Presentar los Resultados
Presentar los Resultados
Tomar la Decisión
Tomar la Decisión

Primera Etapa: Definición del problema, de las Alternativas de Decisión y de los objetivos de la Investigación.
La dirección demarketing debe de buscar el equilibrio entre una definición demasiado extensa y una definición demasiado limitada para realizar la investigación de mercados. Se tiene que tener en cuenta que no todos los proyectos pueden ser tan específicos en la definición de sus objetivos. Algunas investigaciones son de caracter:
* EXPLORATORIO: pretenden reunir datos preliminares que arrojes luz sobre laverdadera naturaleza del problema, sugiriendo hipótesis e ideas sobre e mismo.
* DESCRIPTIVO: pretenden definir ciertas magnitudes, busca definir claramente un objeto, el cual puede ser un mercado, una industria, una competencia, puntos fuertes o débiles de empresas, algún tipo de medio de publicidad o un problema simple de mercado
* CASUAL: su objetivo es estudiar las relaciones causa-efecto.Segunda Etapa: Desarrollo de plan de Investigación
Permite desarrollar el plan más eficaz para recopilar la información necesaria. Para diseñar un plan de investigación es necesario tomar decisiones sobre las fuentes de información, los métodos y los instrumentos de investigación, el plan de muestreo y los métodos de contacto. Donde también se puede utilizar los dos tipos de información,
*Información secundaria: es información que se ha recopilado para cualquier otro propósito y que ya existe.
* Información primaria: es la información original que se recaba con un fin específico para un proyecto de investigación concreto.
En donde la Información primaria se puede recopilar mediante formas principales que son:
Investigación a través de la Observación: es donde el investigadorpuede observar a los consumidores discretamente mientras compran o consumen.
Investigación a través de focus groups: la metodología de trabajo consiste en la reunión de un grupo de entre seis y 10 personas, más un moderador que será el encargado de hacer las preguntas y dirigir el encuentro. Para que sea eficaz el moderador jamás deberá permitir que el grupo se aleje del tema de estudio, donde...