Estilos Y Formas De Negociacion

Primera parte: Estilos y formas de negociación.
Estilo de negociación | Características | Ejemplo | Forma de negociación |
Estilo defensivo. | Suelen mantenerse firmes e inflexibles, defendiendo en todo momento su posición. Se resisten a los cambios por lo que no ceden fácilmente a las peticiones de sus interlocutores. Se muestran duros y soportan bien la fatiga y la presión hasta undeterminado punto a partir del cual pueden llegar a desmoronarse. Si el entorno donde se desarrolla la negociación es desconocido para ellos, suelen ponerse a la defensiva, desconfiando y amenazando a la parte contraria.  | Los trabajadores de seguros de os bancos, cuando tu hablas para cancelar un seguro ellos se mantienen defensivos para que tu no canceles el seguro. | Les gusta negociar solos. Semuestran fríos e intentan ocultar sus emociones. Frente a la presión, su reacción es atacar y resistir. |
Estilo combativo. | Su misión es conseguir sus objetivos y para ello, corta cualquier acción que emprenda el interlocutor para desviarse de ellos. Requiere que se siga una línea lógica y detallada durante la negociación para analizar todos los acontecimientos y procedimientos que se produzcan. || Se expresan de forma clara y concisa sin dejar espacio a la imaginación e interpretación de sus planteamientos. 
También se caracterizan por su impaciencia, quieren estar continuamente haciendo algo y desean acabar rápido y llegar al punto que pretendían. No les preocupa parecer simpáticos a la otra parte y en ocasiones pueden resultar agresivos. |
Estilo diplomático. | Los negociadoresdiplomáticos son grandes comunicadores y son capaces de defender sus propuestas con grandes discursos e incluso material adicional como gráficos, videos, etc. El problema que surge, en ocasiones, es que pierden el hilo de su discurso y no saben lo que están diciendo.  | Los vendedores de productos por catalogo usan mucho este método, ellos dialogan con el cliente para al final vender e producto aunquea veces sean mentiras. | Están interesados en establecer relaciones personales con sus interlocutores y toman la iniciativa para que esto se produzca. Les gusta respaldar sus argumentaciones con datos tanto reales como inventados. Pueden llegar a utilizar trucos para conseguir su objetivo o como medio para salir de las presiones de sus interlocutores. |
Estilo estratégico. | El estiloestratégico se caracteriza por su carácter flexible y cooperativo. Los negociadores realizan sus propuestas y atienden las de sus interlocutores porque piensan que todas las aportaciones que se hagan son aprovechables y se pueden retomar en otro momento. | Los vendedores de bienes raíces, siempre esta de acuerdo en hablar con el comprador con tal de vender la propiedad. | Poseen capacidad para la escucha,útil para extraer información que posteriormente utilizarán para convencer a la otra parte. 
Antes de la negociación dedican mucho tiempo a prepararla para conocer bien tanto su posición como la de la otra parte y preparar una estrategia adecuada. |
Segunda parte: Carta de negocios.

23 de abril del 2012.
Avenida de las Flores #67
A/A: Gerente de Comercios de Constructor
México

Asunto:Petición para una cotización de materiales de construcción.

Estimado proveedor:
Por medio de la presente, solicito la cotización de los materiales de construcción que a continuación le presento:
* 5000 Bultos de cemento.
* 3 toneladas de varilla de ¾ de grosor.
* 4500 bultos de cal blanca fina.
* 1000 kg de arena fina.
* 500 kg de alambre de amarre.
* 450 galones deácido muriático.
De la manera mas atenta le solito que me mande esta cotización con motivo de urgente porque tengo que terminar el trabajo cuanto antes, si no responde en los próximos 3 días me veré en la necesidad de comprarle a otro proveedor.

Sin más por el momento me despido:

________________________________________
Gerente Comercial de Constructor, S. A. de C. V.



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