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Guía completa de las normas ISO 14000

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Guía completa de las normas ISO 14000

Richard B. Clementes.

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Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los del «Copyright», bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos lareprografía y el tratamiento informática y la distribución de ejemplares de ella mediante alquiler o préstamo públicos.

Original English Language edition published by Prentice-Hall, Inc. Text Copyright C 1995 bv Prentice-Hall, Inc. All Rights Reserved.

Título original: "Complete Guide to ISO 14.000" Autor: Richard Clements Traducido por acuerdo con Prentice Hall, Inc. © Prentice Hall, Inc., EnglewoodCllffs, N.I. 1996

© para la edición en lengua castellana, Ediciones Gestión 2000 S.A.; Barcelona, 1997 Traducción: Ana García Bertrán Diseño cubierta: Manuel Couto/ASí Disseny Visual Primera edición: Septiembre 1997 Depósito legal: B. 36.835-1997 ISBN: 84-8088-209-3 Fotocomposición: gama, si.

Impreso por Romanyá-Valls, S.A.; Capellades (Barcelona). Impreso en España - Printed in SpainGuía completa de las normas ISO 14000

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A Sarah Lynn

Agradecimientos

Es imposible que una sola persona pueda escribir un libro sobre la ISO 14000. Estoy en deuda con docenas de profesionales que dedicaron parte de su tiemyo a ayudarme a encontrar información y a legar a interpretaciones de la norma. Ello incluye a personas como Leon Przybylaatul, Gene Irons y Sandy Bedzls, deUnderwriters Laboratories; Steve Hickel, james Fava, Joseph Cascio, Rose Tomasello, John Smintec, Amy Zuckerman, Andre M. Everett, Lisa Hamilton, Blll Terry, Mark Marrow, y al personal de Solution Specialists que realizaron la inagotable tarea de clasificar toda la información. También quisiera dar mi agradecimiento a las organizaciones que me ayudaron en este proyecto: la Caledo'nla Township Office, eldepartamento de Sanidad del condado de Kent, el departamento de Recursos Naturales de Michlgan, el departamento de Sanidad y Seguridad Laboral de Michigan, la administración de Sanidad y Seguridad Laboral, la Agencia de Protección Medioambiental, el centro de Asistencia Medloambiental de Michigan, el Consejo de Acción Medloambiental del Oeste de Michigan, la NIEHS Clearinghouse, el señor Mark Moys dela Comisión Europea, la Detrolt Free Press, la Sociedad Norteamericana de «testado» y de materiales, la Sociedad Norteamericana para el Control de Calidad, los Servicios de Información CEEM, Internet, y el Grupo de Apoyo Nacional ISO 9000/14000. También quiero dar las gracias a un elemento de la técnica que me salvó de otro ataque del síndrome de «túnel sin salida» y que aceleró la redacción deeste libro: se trata del sistema de Voz «Kurzwell». Todo el mecanografiado y la edición de este libro se realizó mediante un ama informática de reconocimiento de la voz. No se lastimó ningún teclado.

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Acerca del autor

Richard Barrett Clements es presidente de Solution Specialists, una empresa especializada en gestión y tecnologías de calidadpara la competitividad internacional. Es autor de varios libros sobre los temas de calidad, ordenadores y gestión. Éstos incluyen los bestsellers Manual de métodos estadísticos en la fabricación (Prentice Hall). y la cinta ISO 9000: Oportunidad desde la confusión. Se le conoce sobre todo por su trabajo como pionero en la utilización de la tecnología moderna para crear grupos de compañías interactivosque comparten experiencias competitivas. El señor Clements es uno de los fundadores del Grupo de Apoyo Nacional ISO 9000/14000. Es una organización neutral dedicada a apoyar a compañías que deseen ser registradas con la ISO 9000/14000. El grupo de apoyo tiene oficinas en Dublín, Irlanda y Sáo Paulo, Brasil. Numerosos grupos de apoyo locales también están afiliados al Grupo de Apoyo Nacional....