Estimado cliente ikariam

Páginas: 2 (438 palabras) Publicado: 11 de julio de 2015
Estimado cliente, gracias por ponerse en contacto con nuestra empresa Saqueos Espress Fernando Diaz CXA.



Lamentamos comunicarle que su petición/queja no está suficientemente claro y desdeSaqueos Espress Fernando Diaz CXA. le rogamos cumpla ciertas formalidades a fín de que su queja/petición sea considerada y analizada correctamente y por tanto podamos responderle con la mayor brevedadposible y podamos ofrecer un óptimo servicio postventa.

En primer lugar si no está satisfecho del modo en que ha sido saqueado, tiene usted a su disposición el formulario E-480, donde podrá especificarcorrectamente el motivo de su disconformidad. Dicho formulario lo deberá enviar debidamente cumplimentado y con todos los datos al departamento Militar de Saqueos Espress Fernando Diaz CXA. junto conlos siguientes documentos:

-Fotocopia del DNI compulsada

-Fotocopia compulsada de la hoja de registro de la ciudad a la que hemos prestado nuestros servicios

En segundo lugar, si usted desea quele sean devueltos los materiales de los que le hemos desecho deberá rellenar el formulario E-490 donde además de rellenar los datos y especificar el motivo de la solicitud de devoluciones deberáespecificar que materiales desea que le sean devueltos de la siguiente
manera:

Madera: Tonelaje saqueado y nº de serié de cada tablón además del origen y clase de madera

Mármol: tonelaje y nº deserié de cada bloque, lote y cantera

Cristal: peso, lote y nº de serié de cada gema, quilataje y mina de origen

Azufre: tonelaje, lote y RSI del laboratorio que lo trató

Vino: metros cúbicos por cadatipo de vino, especificando nºdel consejo regulador de denominación de origen, añada y tipo de vino ( blanco, tinto o clarete) *

*el calimotxo no está sujeto a devoluciones

no olvide lasfotocopias de los albaranes de entrega de todos los bienes, y la fotocopia de la hoja del libro de registro del puerto.

Rogamos cumpla estas sencillas formalidades administrativas antes de contratar un...
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