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TECNICAS DE VENTAS PLAN DE MERCADEO








PRESENTADO POR: DARY CAROLINA MACIAS GOMEZ
JEFERSSON STEVEN URRUTIA GOMEZ
PRESENTADO: HUMBERTO AMAYA










SERVICIO DE APRENDISAJE SENA

MOCOA 2014
1 Análisis de la situación
1.1. Empresa, marca y posición.
1º La empresa se encuentra en el proceso deintroducción porque estamos apenas cubriendo los gastos generados en la creación , el café internet se llama kraft la empresa nació para prestar el servicio de internet ya que en nuestro barrio hay arta demanda sobre este
1.2. El mercado.
1º público objetivo o target, conjunto de personas con ciertas características en común al que se dirige una acción publicitaria. 
Lasconclusiones sobre los diferentes tipos de público objetivo tienen que actualizarse de acuerdo con los cambios sociales que se registran.
1.2.1. Características del mercado.
Geográficamente (donde están Ubicados):el café internet kraft está ubicado en el barrio José homero kr 5 N 2-3 al frente de la escuela del fray placido
Demográficamente (características de lapoblación, como edad, sexo, etc.):son persona de aproximada mente de 10ª40 años de edad frecuenta mucho los niños, jóvenes sin importar el sexo
1.2.2 Necesidades del mercado.
Qué necesidad cubrimos en el mercado desde una perspectiva del consumidor.: la necesidad de consulta ya sea para realizar una tarea o para tener más conocimiento también se complace al cliente ya q tenemos cran variedadde carcazas para sus celulares, minutos, recargas y memorias USB.
1.2.3 Tendencias del mercado.
Principales tendencias del mercado: es decir, conocer por anticipado los
Posibles cambios que se van a presentar en él. Para así tener lo último en tecnología para sorprender a los clientes y adecuarnos al continuo cambio, y ofrecer a los clientes lo que ellos quieren comprar y no solo lo que nosgusta a nosotros por eso hay que tener varios puntos de vista.







1.3 La competencia.

Principales competidores. Son aquellos que prestan los mismos servicios y por eso hay que verlos puntos débiles para así tenerlos encuentra
MEGA ELITE
MEGA TROP
FUERTES
DEBILES
FUERTES
DEBILES
más equipos
mala atención
antigüedad
no se han modernizado
precios
son caroslocal bien arreglado
es Rentado

1.4 DOFA
Cuadro clásico de doble entrada o cuatro puntos:
Debilidades.
Nuestros Puntos débiles (4 o 5 máximo)
Cantidad mínima de equipos
Poco presupuesto en Inversiones
Cultura anclada en los modelos tradicionales de Comercio
• Pocos clientes nuevos
La tecnología móvil

Amenazas.
Amenazas hacia nosotros.
El vandalismo
Posibles problemas técnicosEl fallo de energía
La mala manipulación de los equipos
Fortalezas.
Nuestros puntos fuertes.
Nuestro corto de inversión
El horario de atención extenso
La confianza
La buena atención Asia al cliente
Habilidades y recursos tecnológicos superiores
Mejores campañas de publicidad

Oportunidades.
Normalmente de mercado
existen formas de obtener créditos rápidos que ayudan a nuestronegocio
obtener convenios con claro q ayudan a ofrecer más variedad al cliente como son minutos, recargas etc.
Estar exento de pagar rentas.
1.4.1 Claves para el éxito.
1- Claves para el éxito en el mercado. (vender):
Podemos competir con precios bajos a comparación con la competencia así atraeríamos más clientes.
2- Claves para el éxito económico de la empresa. (ganar).
A medidaque la empresa ya se posesione firmemente ir comprando más equipos para que así también incremente los ingresos económicos.

2. Objetivos de Marketing.
brindar variedad de productos
Siempre tener en cuenta la presentación de local
Reducir los costos de instalación de nuevos programas ya q serán realizados por nosotros mismos
Reducir gastos innecesarios
brindar a nuestros clientes los...