ESTRÉS LABORAL

INTRODUCCIÓN
La monografía titulada “El estrés laboral”. Se elaboró con el objetivo de
informar, prevenir y brindar alternativas de solución, acerca del estrés laboral,
considerada como la enfermedad del siglo XXI, debido a que en la sociedad
en la que vivimos está sometida a una infinidad de situaciones que ponen a
prueba nuestra capacidad de respuesta. Las demandas pueden ser de todotipo, desde las exigencias cada vez más elevadas de nuestros respectivos
trabajos,

hasta

las

responsabilidades

domésticas,

los

conflictos

interpersonales dentro o fuera del trabajo.

Nuestra respuesta a cualquier aspecto de nuestras vidas que percibimos
como un reto o amenaza, se conoce como estrés y se traduce en una
activación fisiológica del organismo que repercute ennuestro modo de pensar,
sentir y comportarnos; cuyas consecuencias negativas amenazan su propio
bienestar; toda esta realidad nos conlleva a plantear alternativas de solución
para afrontar adecuadamente y de manera efectiva el estrés laboral.

Para tal fin, el presente trabajo se divide en cuatro capítulos: En el primer
capítulo titulado “Contexto y definición del estrés laboral”, se presentala
definición y la situación actual del estrés laboral en el Perú, resultados que se
han obtenido de dos investigaciones, realizadas por el REGUS y la
Universidad Nacional de Educación “Enrique Guzmán y Valle”

3

En el segundo capítulo titulado “Síntomas y causas que producen el estrés
laboral”, trata de identificar los síntomas y causas más frecuentes que se
presentan cuando untrabajador sometido a diversos estresores, propios de
su ámbito laboral y personal.
En el tercer capítulo titulado “Consecuencias del estrés laboral”, en este
capítulo se desarrolla las consecuencias que se producen al estar sometidos
a constantes estados de estrés, clasificándolos en consecuencias a nivel del
trabajador y a nivel de la empresa.
Y por último el cuarto capítulo titulado“Tratamiento y prevención del estrés
laboral”, luego de haber conocido el aspecto teórico del estrés, es necesario
identificar los tratamientos a nivel casero y profesional para afrontar, ésta
enfermedad que una mayoría de personas sufren del estrés laboral.

Para la elaboración de esta investigación se utilizó como principal fuente
bibliográfica el libro “El estrés en el ámbito laboral” Cuyo autor esUnión
Sindical Obrera (USO). Así mismo agradecemos a la Dra. Patricia Gómez
Pacahuala, por el apoyo y orientación brindados para la buena consecución
de este trabajo.

Consideramos importante esta investigación porque, nos brinda pautas
adecuadas y prácticas para afrontar al estrés laboral que tanto nos aqueja y
no estamos exentos de tener cuadros agudos o crónicos de estrés, si
desconocemoslos síntomas, causas y consecuencias; por todo esto
consideramos

pertinente

el

presente

trabajo

monográfico

por

sus

implicaciones prácticas.

LOS AUTORES

4

ÍNDICE
Portada
Dedicatoria
Introducción
Índice

CAPÍTULO I
CONTEXTO Y DEFINICIÓN DEL ESTRÉS LABORAL

1.1. Evolución histórica del concepto estrés…………………………….………7
1.2. Contextoactual……………………………………………………….……….8
1.3. Enfoques en el estudio del estrés……………………………….…………10
1.3.1. El estrés como estímulo…………………………………………………..10
1.3.2. El estrés como respuesta…………………………………………………11
1.3.3. El estrés como interacción…………………………………………….….12
1.4. Definición…..…………………………………………………………………13
1.5. Fases del estrés…………………………………………………….………..14
1.5.1. Fase de alarma…………………………………………………….………14
1.5.2. Fase de resistencia………………………………………………….…….151.5.3. Fase de agotamiento……………………………………………….…..…16

CAPÍTULO II
SÍNTOMAS Y CAUSAS QUE PRODUCEN EL ESTRÉS LABORAL

2.1. Síntomas del estrés laboral……………………………………………...…17
2.1.1. A nivel cognitivo - subjetivo………………………………………...….…17
2.1.2. A nivel fisiológico…………………………………………………………..18
2.1.3. A nivel motor……………………………………………………………….18
2.2. Causas que...