Estrés Laboral


Estrés Laboral
Introducción
Rutinariamente nos enfrentamos a experiencias de tensión tanto en el trabajo como en la vida personal, como consecuencia de la sociedad industrializada y en gran parte originado por las organizaciones. Dichas situaciones, como la sobrecarga de trabajo, problemas de cómputos, problemas conyugales, fechas de vencimiento, entre otras crean estrés para los individuos.¿Pero que es entonces el estrés?
De manera generalizada lo podemos definir como sentirse tenso, ansioso o preocupado, aunque profesionalmente estos sentimientos son manifestaciones de la experiencia del estrés, una respuesta programada compleja a una amenaza percibida que puede tener resultados positivos y negativos.
Al pensar en estrés, se encuentra implícito un factor de estrés, es decir el eventoexterno o situación que puede ser dañino o amenazante frente al cual el individuo adopta una respuesta determinada. Es por ello que frente a una misma situación el nivel de estrés dependerá de la repuesta que tenga dicho individuo.
Pensar en una sociedad moderna sin estrés, es prácticamente utópico, aunque si es posible disminuir la intensidad para evitar que se vuelva patológico, disfuncional ypeligroso.



Factores laborales del estrés: individual, grupal y organizacional.
1. Individual

A nivel individual se presentan diferentes factores como el conflicto de papel y la sobrecarga de funciones:

El primero se presenta frente a un conflicto entre el cumplimiento de un individuo con un conjunto de expectativas acerca del puesto de éste y el cumplimiento de otro conjunto de expectativas.Estas incluyen el ser dividido por demandas en conflicto de un supervisor acerca del puesto y ser presionado para llevarse bien con la gente con la que usted no es compatible.
Un claro ejemplo de conflicto de papel es equilibrar las demandas laborales y familiares. La presión de trabajar hasta tarde, llevar trabajo a casa, utilizar mayor tiempo en viajes o reubicaciones para avanzarprofesionalmente.

El segundo, la sobrecarga de funciones, puede ser de dos tipos: cualitativa o cuantitativa.
La sobrecarga cualitativa se presenta en aquellos casos donde los individuos consideran que no poseen la capacidad necesaria para terminar sus trabajos o que los estándares establecidos son demasiados altos.
La sobrecarga cuantitativa, en cambio, es aquella que resulta de tener demasiadas tareaspara realizar o poco tiempo para terminar un trabajo.
Cuanto mayor sea el intento de incremento de producción, al tiempo que disminuyen la fuerza de trabajo, aumenta la sobrecarga cuantitativa y por consiguiente el estrés.
Posiblemente el factor principal del estrés individual se origine en la vertiginosidad de los cambios incesantes que caracterizan a la vida actual.



2. Grupal yOrganizacional

A nivel grupal y organizacional se destacan los siguientes factores: participación, relaciones intragrupales e intergrupales, política organizacional, cultura organización, falta de retroalimentación de desempeño, oportunidades de desarrollo profesional inadecuados y recortes.

Participación: hace referencia al nivel en que el conocimiento, opiniones e ideas de una persona se incluyen en elproceso de toma de decisiones. Para algunas personas es una parte importante del trabajo y se verán frustrados en grupos o empresas que no fomenten la participación. En cambio otras personas se sentirán amenazadas al no tener la última palabra.

Relaciones intragrupales e intergrupales: las malas relaciones pueden incluir baja confianza, falta de cohesión, bajo apoyo y falta de interés al escucharu enfrentar los problemas que confronta un grupo o el miembro de un grupo.

Política organizacional: la política en la oficina es uno de los principales factores de estrés en las organizaciones. La actividad política, práctica de juegos y luchas de poder pueden generar fricción, resaltar la competencia disfuncional e aumentar así el estrés.

Cultura organizacional: denominada comúnmente como la...