Estratégias Y Dirección Estratégica Como Base De Cambio Del Clima Organizacional De La Empresa La Casa De Esperanza, Inc. En Waukesha, Wi , Usa.

TECANA AMERICAN UNIVERSITY
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION IN MANAGEMENT




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Trabajo Especial de Grado

"Estratégias y Dirección estratégica como base de cambio del clima organizacional de la empresa La Casa de Esperanza, Inc. en Waukesha, WI , USA."





Presentado por:
Ing. Adriana OrtizComo requisito para optar al titulo:
Master of Business Administration in Management



Por Academic Direction:
Dr. Jesús Reinaldo Rivas Zabaleta, Ph.D.


Por Academic Staff:
Lcdo. Jesús Carrasquero


Waukesha,Wisconsin, 2005

TECANA AMERICAN UNIVERSITY
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION IN MANAGEMENT








Trabajo Especial de Grado

"Estratégias y Dirección estratégica como base de cambio del clima organizacional de la empresa La Casa de Esperanza, Inc. en Waukesha, WI , USA."





Presentado por:
Ing. AdrianaOrtiz


Por Academic Direction:
Dr. Jesús Reinaldo Rivas Zabaleta, Ph.D.


Por Academic Staff:
Lcdo. Jesús Carrasquero






“Por la presente juro y doy fe que soy la única autora del presente trabajo especial de grado y que su contenido es consecuencia de mitrabajo, experiencia e investigación académica”




____________________________
Autora: Ing. Adriana Ortiz






Waukesha, Wisconsin 2005



DEDICATORIA



Primeramente a Dios, quien es el guía de mi vida y el que me da la luz para realizar todos los logros que me propongo.
A mis padres,quienes siempre me han impulsado a luchar y seguir siempre hacia adelante en todos los ámbitos de mi vida.
A mi esposo Nicolás y mis hijos Nicole y Nicolás Adrián porque son la razón de mi vida y por los que lucho para la felicidad de la familia.




Adriana Ortiz






AGRADECIMIENTO



A Dios, por darme la oportunidad y permitirme alcanzar esta meta.
A miesposo, por el apoyo y la ayuda que me brindó en todo momento.
A todo el staff de Tecana American University que siempre me apoyaron
e hicieron posible la presentación de este trabajo de grado.




Adriana Ortiz



INDICE GENERAL


Pág.


Dedicatoria
Agradecimiento
Índice GeneralResumen........................................................................................................1
Introducción..................................................................................................2


Capítulo




I El Problema de la Investigación
1.1.- Identificación del problema y formulación...................4
1.2.-Importancia.....................................................................6
1.3.- Justificación....................................................................7
1.4.- Alcance...........................................................................8
1.5.- Limitaciones...................................................................8
1.6.-Delimitación...................................................................8
1.7.- Objetivos de la Investigación.........................................9
1.7.1.- Generales............................................................9
1.7.2.- Específicos..........................................................9






II Marco Teórico:


2.1.- Marco...