Estrategia 6

Estrategia 6

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Antecedes y
características de Seis
Sigma

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Mikel Harry
En la actualidad, el Dr. Harry es el Presidente y la COB del Instituto de Gestión del
Seis Sigma. Como fundador de la Academia de Six Sigma en 1994, se desempeñó
como miembro de la junta y director ejecutivo. Dr. Harry fue empleado por Asea
Brown Boveri y se desempeñó como Vicepresidente Corporativo de Calidad deimplementación de Sistemas. Como tal, fue responsable directo del liderazgo
mundial, implementación y despliegue de Seis Sigma en ABB. Su actividad se
centra en la creación de niveles de clase mundial de mejora en la calidad del
producto, rendimiento, producibilidad y el costo. (Redacción). Algunas de sus
importantes contribuciones profesionales incluyen la creación de la Estrategia de
Breakthrough SixSigma y el concepto Seis Sigma Cinturón Negro. Además, el Dr.
Harry es el autor de la primera publicación a fondo sobre Six Sigma. Este libro fue
diseñado para articular la filosofía, la teoría y la aplicación de SixSigma de Motorola
del programa y se publicó bajo el título "La naturaleza de Calidad Seis Sigma”.

Antecedentes
• σ Es la letra griega que se usa para denotar la desviación estándarpoblacional (proceso), la cual proporciona una forma de cuantificar la
variación que tiene una variable de dicha población o proceso.
• Seis sigma es un nivel de calidad
• Es una estrategia de mejora continua del negocio que busca una
mejora en los procesos de una organización y reducir su variación.
• Es una herramienta estadística; tiene 3 áreas prioritarias: satisfacción
del cliente, reduccióndel tiempo del ciclo y disminución de los
defectos

Meta 6σ
• Lograr que con dicha calidad, como máximo generen 3.4 defectos por
millón de oportunidades.
Fue introducida por primera vez en:
Motorola 1987
1,000 millones de dólares, premio a la calidad Malcom Bridge (1988)
Allied Signal 1994 2,000 millones de dólares 1994-1999
General Electric (GE) 1995 Más de 2,570 millones de dólares 1997-1999Mabe

Características-principios de 6σ
• Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo.
Es un programa gerencial que implica un cambio en la forma de operar
y tomar decisiones. La estrategia debe ser comprendida y apoyada
desde los niveles altos de la dirección de la organización, empezando
por el líder de la organización.

• Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que
incluye gente detiempo completo.
Crear una estructura directiva que integre líderes del negocio, líderes de
proyectos, expertos y facilitadores. Cada uno cumpliendo su rol:
a) Líder ejecutivo.
b) Champions.
c) Black belts
d) Green belts
e) Yellow belts

• Entrenamiento
Currículo de un black belt. La duración es entre 120 y 160 horas.
Entre 4 o 5 semanas.

• Acreditación
• Orientada al cliente y con enfoque a losprocesos.
Buscar que todos los requerimientos del cliente sean cumplidos
(Cantidad o volumen, calidad, tiempo y servicio. Cumpliendo con el
nivel de calidad 6 σ.

• Seis sigma se dirige con datos.
Los datos y el pensamiento estadístico orientan los esfuerzos. Demostrando a
través de datos que habrá un cambio que se perciba por el cliente.

• Seis sigma se apoya en una metodología robusta.
Esnecesaria una metodología partiendo de los datos. Definir, medir, analizar,
mejorar y controlar (DMAIC; Define, Measure, Analyze, Improve and Control).

• Seis sigma apoya en entrenamiento para todos.
Apoyo sobre la metodología DMAMC y sus herramientas relacionadas.
Desarrollo de proyecto – Entrenamiento.

• D (Definir)
En la fase de definición se identifican los posibles proyectos Seis Sigma quedeben ser evaluados por la
dirección para evitar la inadecuada utilización de recursos. Una vez seleccionado el proyecto, se prepara y
se selecciona el equipo más adecuado para ejecutarlo, asignándole la prioridad necesaria.
En esta fase deben responderse las siguientes cuestiones:
¿Qué procesos existen en su área?
¿De qué actividades (procesos) es usted el responsable?
¿Quién o quiénes son los...