Estrategia bancolombia

BANCOLOMBIA UNA HISTORIA DE CAMBIO ESTRATEGICO


MARIANA CHAVERRA CADAVID
DANIELA FRANCO RUIZ
DAVID GIRALDO BEDOYA
JOSE LUIS GONZALEZ MANTILLA



ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA
CLAUDIA JANETH GOMEZ DAVID
Grupo 207










UNIVERSIDAD DE MEDELLIN
2014
1. Acorde con lo expresado por el Dr Carlos Raúl Yepes y de conformidad con la clasificación de los conceptos de estrategiarealizada por Henry Miztberg en las cinco P de la estrategia, analice ¿a qué tipo de estrategia pertenece la estrategia de Bancolombia
Según el video del presidente de Bancolombia y los conceptos utilizados por Mintzberg en las 5 P, el tipo de estrategia al que pertenece la estrategia de Bancolombia es LA ESTRATEGIA COMO PERSPECTIVA, debido a que según Mintzberg, se refiere al echar un vistazo alinterior de la organización, no solamente es una posición sino también la forma más adecuada de percibir el mundo; teniendo en cuenta el valor de los empleados, la importancia de su bienestar y el rol de acción social que pretende tener el presidente para con ellos.
Hechos como la humanización de la banca, este rol social, reubicación de los empleados según su lugar de residencia, la licencia dematernidad extendida voluntariamente para las empleadas, la flexibilidad en los permisos, ambiente laboral de confianza e inclusión.
La estrategia de Bancolombia va más allá de generar una alta rentabilidad financiera, sino también que todos sus empleados se sientan importantes, prestarle más atención a los empleados e involucrarlos más en la organización. El empleado al sentirse satisfecho en sulugar de trabajo genera mayor productividad lo que a su vez aumentan las ganancias de la empresa, bajo el legado de “Trabajar con nuestros empleados, por nuestros clientes para nuestros accionistas, un crecimiento sostenible basado en las personas”.

2. Si pensamos en el concepto de “calce estratégico” presentado por Michael Porter, identifique ¿Qué acciones de las realizadas por el presidente deBancolombia se orientan a lograr un buen calce de la estrategia? Justifique su respuesta.

Las acciones realizadas por el presidente de Bancolombia orientadas para lograr un buen calce de la estrategia
Teniendo en cuenta que el calce de estrategias es como la organización reúne las actividades y las combina entre sí para generar mayor productividad; en el caso de Bancolombia, el presidentepropone un cambio extremo al interior de la organización, crear un ambiente de confianza e inclusión con los empleados de todos los niveles, desde la alta gerencia hasta operarios, esto lo hace posible no solo pronunciando discursos sino diseñando estrategias de integración como el diccionario propio de la compañía, reuniones especiales para implementación de procesos de buena convivencia yaprendizaje integral, la reubicación de puestos de trabajo para los empleados según su lugar de residencia (optimización de esfuerzos), socializar con sindicatos y entender las necesidades de los trabajadores en el proyecto “conversemos más”, creación del comité por el respeto al cliente para anticipar su experiencia con la organización, eliminar procesos y formalidades para el cliente para una mayorproductividad y satisfacción del cliente, solución de reclamos al primer contacto.
Todo esto se ha realizado con el objetivo de reunir todas las operaciones de la organización en un aspecto humano, para la mejora de su productividad y un buen clima laboral, lo que a su vez beneficia al cliente en la atención y agilidad de procesos, además de que con esto se aumentan las utilidades de laorganización.
Por otra parte se puede evidenciar en la gerencia de Bancolombia la metodología de hablar, escuchar, emitir juicios, controlar emociones y cumplir lo que se promete, también el cuidado de las 5R: cuidar riesgos, cuidar la reputación, cuidar el respeto por las personas, cuidar la regulación y la responsabilidad de actores sociales como medio de coherencia y refuerzo creando valor y formando...