estrategia competitiva.plasticos romero

Estrategia competitva.
Plásticos Romero es una empresa que tiene un gran volumen y que opera en distintos negocios. Y , normalmente a cada negocio corresponde una estrategia diferente, por tanto noes sencillo hablar de estrategias competitvas porque resulta complicado establecer estrategias gene¡éricas. En el libro se centran en dos modelos ampliamente utilizados.
Modelo de las estrategiasgenéricas de Porter.
Modelo de Liderazgo de mercado.
La estratégia competitiva de Plásticos Romero se podría definir como esta última, el modelo de liderazgo de mercado.
Esta estrategia consta detres partes:
Estrategía operacional. La empresa busca alcanzar la excelencia operativa para poder proveer a los clientes el mejor producto posible al mejor precio posible.
Valor aportado: mejor costetotal.
Objetivo: ofrecer al cliente productos y servicios fiables a precios competitivos, entregados con niveles mínimos de dificultad.
Excelencia de producto. La empresa busca la excelencia en eldesarrollo continuo de productos y servicios innovadores que satisfagan las necesidades de los clientes.
Valor aportado: mejor producto.
Objetivo: implica ofrecer al cliente productos continuamenteredefinen el mercado.
Excelencia en el cliente. La empresa desarrolla relaciones estrechas con el cliente, partiendo fundamentalmente del conocimiento adquirido directamente de dichos clientes.
Valoraportado. Mejor solución global.
Objetivo: implica ofrecer al cliente la mejor solución global, no un producto o un servicio.
















Para una empresa es clave del éxito elconocer y dirigirse a los “Grupos
Claves” de clientes para satisfacerlos a través de los procesos adecuados que
contribuyan a tal fin, adaptando a los mismos los recursos y toda la organización.Por ello, toda empresa debe de empezar por diferenciar a sus clientes (y a los
clientes de la competencia a los que quiera dirigirse), distinguiendo a aquellos que
son “claves” para el modelo...