ESTRATEGIA COMUNICACIONAL DE RECAUDACION DE FONDOS

Universidad Católica Andrés Bello
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Comunicación Social
Mención Comunicaciones Publicitarias
Trabajo Especial de Grado

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL DE RECAUDACIÓN DE FONDOS
PARA LA FUNDACIÓN AUTISMO EN VOZ ALTA

Tesista:
Claudia BADIOLA

Tutor académico:
Markel Méndez

Caracas, Septiembre de 2012

DEDICATORIA
Quiero dedicar estetrabajo de grado a mis Padres, Cristina y Juan Martín, hacia
quienes estoy y estaré sumamente agradecida por todo el apoyo y ayuda que me
han brindado en cada momento de mi vida. Específicamente a mi madre por
siempre estar a mi lado.

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AGRADECIMIENTOS
A mi mami, por estar siempre allí apoyándome en las buenas y en las malas.
A mi papá, que desde la distancia estuvo pendiente de mi trabajoy me brindó la
oportunidad de estudiar en la UCAB.
A mis hermanos, Juanki y Ale, por cuidarme y ayudarme cada vez que lo necesité.
A mis tíos, Gabriela y José, por ser guías de amor y trabajo.
A la Fundación Autismo en Voz Alta, por darme la oportunidad de conocer y
colaborar con la bella labor que realizan día a día.
A la Universidad Católica Andrés Bello y a sus profesores, por enseñarmequé es
la comunicación social y por brindarme las herramientas para realizar esta tarea.
A mi tutor, Markel Mendéz, por ser mi amigo, por su apoyo incondicional y por
aceptar caminar conmigo esta travesía.
A la profesora Elsi Araujo, por su infinita paciencia y apoyo incondicional durante
cada etapa de elaboración de este trabajo.
A todas mis verdaderas amigas, porque sin ellas, la vida nosería la misma.
Gracias por ser quienes son, las quiero mucho.
A Juanfri, por ser siempre incondicional conmigo, por sacarme un sonrisa en los
momentos más duros.
A mis mascotas, Pampi, Grey y Russell, que día a día me dan alegría y ganas de
vivir.
Y a todos aquellos demás familiares y amigos que contribuyeron de alguna
manera a la realización de este trabajo de grado.

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ÍNDICE DECONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN………………………………………………..................................1
II. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………….3
2.1 Descripción del problema………………………………………………………..3
2.2 Objetivo General…………………………………………………………………..4
2.3 Objetivo Específicos………………………………………………………………4
2.4 Justificación de la investigación…………………………………………………4
2.5 Delimitación de lainvestigación…………………………………………………5
III. MARCO CONCEPTUAL………………………………………………………………6
3.1 Mercadeo social…………………………………………………………………...6
3.1.1 Plan de mercadeo social…………………………………………………..8
3.1.2 Mezcla de mercadeo social……………………………………………….8
3.1.3 Objetivo del mercadeo social…………………………………………….10
3.2 La comunicación en las organizaciones……………………………………….10
3.2.1 Comunicación interna……………………………………………………..11
3.2.2 Comunicaciónexterna…………………………………………………….12
3.2.3 Comunicación institucional………………………………………………13
3.3 La estrategia………………………………………………………………………15
3.3.1 La estrategia comunicacional……………………………………………16
3.4 Organizaciones sin fines de lucro…………………………………………….17
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3.4.1 Características de las organizaciones sin fines de lucro……………18
3.5 Tipos de público de una organización……………………………………….19
3.6 Responsabilidad social empresarial………………………………………….20
3.7El autismo………………………………………………………………………...21
3.7.1 El autismo como discapacidad y sus características………………….21
3.7.2 Causas del autismo……………………………………………………….23
IV. MARCO REFERENCIAL……………………………………………………………25
4.1 Fundación Autismo en Voz Alta……………………………………………….25
4.2 Centro de Entrenamiento para la Integración y el Aprendizaje (Cepia)…..25
4.3 Antecedentes…………………………………………………………………….25
4.4Consolidación……………………………………………………………………26
4.5 Misión……………………………………………………………………………..28
4.6 Visión……………………………………………………………………………..28
4.7 Objetivos………………………………………………………………………….28
4.8 Metas………………………………………………………………………………30
4.9 Organigrama organizativo……………………………………………………….32
V. MARCO CONTEXTUAL……………………………………………………………..34
5.1 Estadísticas del...