ESTRATEGIA CREATIVA MULTICINES



UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACULTAD DE EDUCACIÓN CIENCIA Y TECNOLOGÍA



V SEMESTRE


ASIGNATURA: MARKETING
TEMA: PUBLIREPORTAJE MULTICINES
NOMBRE: MARCO SOLÍS
MODALIDAD: SEMI-PRESENCIAL (SÁBADO)
PROF: LIC. SILVIA VEGA
FECHA: SÁBADO, 24 DE ENERO DE 2015






IBARRA – ECUADOR
PUBLIREPORTAJE
MULTICINES


1. Identificar el servicio que brinda cada empresa einvestigar la situación actual de la misma.
Multicines S.A. es una empresa ecuatoriana dedicada a generar experiencias de entretenimiento para toda la familia, mediante la exitosa experiencia de más de dos décadas en la industria de exhibición cinematográfica.
Hoy por hoy goza de un extraordinario posicionamiento en el mercado, al punto de ser una de las marcas con mayor prestigio en el Ecuador,gracias a sus estrategias innovadoras de marketing.

2. Identificar su público objetivo y las necesidades de sus consumidores.

Multicines S.A. ha labrado su destino exitoso gracias a la plena identificación de su público objetivo, cumpliendo con lineamientos de generación de valor para la familia, niños, adolescentes y adultos ecuatorianos, accionistas, colaboradores, la sociedad y aliadoscomerciales estratégicos, cuya necesidad es tan amplia como amplio es su público meta.
Sin embargo, sectorizando a sus mayores consumidores, los cuales según un estudio realizado por The Nielsen Company que ubica a los adolescentes en el puesto número 1; siempre habrá coincidencias relevantes como, la calidad en el servicio y en el producto, que para el efecto, son: La mayor fidelidad en imagen ysonido, comodidad tanto para la adquisición de tickets como para disfrutar del film, así como también la distancia, es decir, de preferencia mientras más cerca está del consumidor es mejor y otra necesidad igual de importante para el consumidor, es la universalización mundial en la proyección; en otras palabras, el consumidor desea disfrutar de los estrenos el mismo día que se estrena en lasgrandes metrópolis.

3. Determinar las ventajas competitivas e innovadoras que presenta la empresa.

Multicines S.A. opera bajo un Enfoque Estratégico basado en Experiencia de Marca, Fidelización y Tecnologías de Acercamiento.
El 100% de sus salas cuenta con equipamiento digital de proyección y sonido de última generación, bajo exigentes normas internacionales, sistema de butacas numeradas evitandola aglomeración en los ingresos a las salas, venta online a través de wwww.multicines.com.ec, App Multicines Ecuador y Cajeros Automáticos Multiticket ubicados en los lobbies de cada cine.
Multicines S.A. considera a cada punto de contacto un disparador emocional, y por tanto opera bajo un programa estandarizado de procedimientos y protocolos de servicio y calidad muy bien alineadas y sostenidasentre sus más de 400 colaboradores, que se replica y es consistente en el tiempo gracias a su Escuela de Capacitación Interna y su gestión de Control de Calidad permanentemente evaluado por su equipo de auditores y proveedores externos que miden el desempeño y eficacia de su personal.
Los errores se han capitalizado para convertirlos en fortalezas para generar soluciones permanentes en el menorplazo posible.

Recapitulando:
El mejor servicio.
Reconocimiento de la fidelidad.
Equipamiento digital
Más sucursales distribuidas estratégicamente
Compras por internet, smarphones, cajeros automáticos en los lobbies
Beneficios en cadenas de locales afiliados.

4. Analizar la estrategia utilizada para fortalecer la empresa en el año 2014, y si fue la correcta indique el por qué?Reconocer y valorar la fidelidad de sus clientes, ha sido la detonante, aunque para ser exactos, no es que sea una estrategia muy reciente, sino que se ha ido perfeccionando a lo largo de los años, pero que ha cobrado más fuerza en los últimos, incluyendo el 2014.
Otra de las estrategias más actuales que se suman, es la dinamización de sus servicios a través de las herramientas globales como son la...