Estrategia De Clientes
Páginas: 3 (573 palabras)
Publicado: 24 de septiembre de 2012
Ana Gabriela Gómez Juárez
Gestión del Lenguaje en Compañías Multinacionales
La evidencia sugiere que tres de cada cuatro compañías multinacionales, manejan redes de veinte o más operaciones enel extranjero.
“La distancia física hace necesaria la comunicación efectiva y la distancia cultural hace esencial la comunicación global efectiva”.
Existen 3 dimensiones de la barreralingüística:
1. El número de diferentes idiomas que la compañía tiene que manejar (la diversidad del lenguaje).
2. El número de funciones y el número de niveles dentro de esas funciones que esténcomprometidos en la comunicación inter lingual (la penetración del lenguaje).
3. La complejidad y el refinamiento de las habilidades de lenguaje requeridas (la sofisticación del lenguaje).
Diversidad DelLenguaje
Dependerá del grado de extensión de la red global de la compañía: subsidiarias, clientes, proveedores de la compañía y fusiones con otras empresas.
Penetración Del LenguajeDependerá del número de áreas funcionales dentro de la compañía multinacional que tiene que operar a través de estos límites lingüísticos.
Sofisticación Del Lenguaje
La complejidad, el refinamiento y eltipo de habilidades del lenguaje requeridas variarán dependiendo de las personas.
El impacto de la barrera de lenguaje
Produce falta de certeza y desconfianza, acentúa la división entre losgrupos, disminuye la confianza, conduce a la polarización de perspectivas, percepciones y a divisiones cognoscitivas.
Relaciones entre compradores y vendedores
Las compañías, tendrán más éxitoal vender sus productos en los países que comparten su lenguaje.
Opciones para manejar los problemas de lenguaje
Lengua Franca: utilizar solamente el lenguaje nativo.
MultilingüismoFuncional: Se utiliza una mezcla de lenguajes y gestos para comunicarse.
Recursos de lenguaje externos: como traductores e intérpretes, pero en principio estos servicios pueden ser muy caros....
Gestión del Lenguaje en Compañías Multinacionales
La evidencia sugiere que tres de cada cuatro compañías multinacionales, manejan redes de veinte o más operaciones enel extranjero.
“La distancia física hace necesaria la comunicación efectiva y la distancia cultural hace esencial la comunicación global efectiva”.
Existen 3 dimensiones de la barreralingüística:
1. El número de diferentes idiomas que la compañía tiene que manejar (la diversidad del lenguaje).
2. El número de funciones y el número de niveles dentro de esas funciones que esténcomprometidos en la comunicación inter lingual (la penetración del lenguaje).
3. La complejidad y el refinamiento de las habilidades de lenguaje requeridas (la sofisticación del lenguaje).
Diversidad DelLenguaje
Dependerá del grado de extensión de la red global de la compañía: subsidiarias, clientes, proveedores de la compañía y fusiones con otras empresas.
Penetración Del LenguajeDependerá del número de áreas funcionales dentro de la compañía multinacional que tiene que operar a través de estos límites lingüísticos.
Sofisticación Del Lenguaje
La complejidad, el refinamiento y eltipo de habilidades del lenguaje requeridas variarán dependiendo de las personas.
El impacto de la barrera de lenguaje
Produce falta de certeza y desconfianza, acentúa la división entre losgrupos, disminuye la confianza, conduce a la polarización de perspectivas, percepciones y a divisiones cognoscitivas.
Relaciones entre compradores y vendedores
Las compañías, tendrán más éxitoal vender sus productos en los países que comparten su lenguaje.
Opciones para manejar los problemas de lenguaje
Lengua Franca: utilizar solamente el lenguaje nativo.
MultilingüismoFuncional: Se utiliza una mezcla de lenguajes y gestos para comunicarse.
Recursos de lenguaje externos: como traductores e intérpretes, pero en principio estos servicios pueden ser muy caros....
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