Estrategia de comunicaciòn gases de occidente

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÒN



ANALISIS INVESTIGACIÒN

La investigación realizada a la petrolera Ecopetrol arrojo resultados exitosos en su estructura de comunicación organizacional interna yexterna; gracias a la gran inversión de más de 190.000 millones de pesos M/C, que se han venido implementando en toda la infraestructura de comunicaciones; focalizando el esfuerzo en reestructurar elárea con el fin de hacerla parte de la estrategia corporativa; como lo explica el director de comunicaciones de la petrolera Jorge Mauricio Téllez "Ya no se trata de utilizar la comunicación parainformar lo que hace la empresa; La comunicación se ha convertido hoy en parte de la forma de gestionar la empresa, de que se generen vínculos entre los trabajadores, entre sus áreas y que todos compartanun mismo objetivo”.



PROBLEMA IDENTIFICADO

Bajo esta premisa se han venido realizando actividades en los diferentes formatos de comunicación organizacional (cumplimiento, identidad, gestión deoperaciones, gestión de conocimiento y entretenimiento). Pero debido al gran tamaño de la compañía un porcentaje considerable de sus empleados (profesionales, técnicos, tecnólogos) no han logradoidentificarse con los objetivos corporativos de la empresa (misión, Visión, valores) y sienten que la comunicación de la empresa no logra humanizar y cerrar el vínculo de amistad.





DESARROLLOESTRATEGIA

OBJETIVO GENERAL

Cambiar y optimizar la percepción que tienen los empleados de la imagen corporativa de la compañía, en un plazo máximo de 12 meses a partir del inicio de laestrategia.



OBJETIVO DE COMUNICACIÓN

Posicionar al call center como una línea directa con un amigo, que le puede ayudar a solucionar cualquier inconveniente en lo laboral como en lo personal, en unplazo máximo de 12 meses a partir del inicio de la estrategia.



OBJETIVO DE MEDIOS

Lograr mínimo 4940 contactos que conforman el 65 % del total del personal, en un plazo máximo de 12 meses...