Estrategia de Comunicación de Aguas Andinas
























ÍNDICE

Capítulo 1 Resumen Ejecutivo 3
Capítulo 2 Marco Teórico 4
Capítulo 3 Objetivos 8
Capítulo 4 Antecedentes de la Empresa 9
Capítulo 5 Análisis FODA 11
Capítulo 6 Desarrollo del Tema 12
Capítulo 7 El Mensaje 13
Capítulo 8 Estrategia de Comunicación 14
Capítulo 9 Acción 18
Capítulo 10 Cronograma 20
Capítulo 11 Presupuesto 21
Capítulo12 Conclusión 22











CAPITULO 1.
RESUMEN EJECUTIVO
Este informe nace para poner en práctica lo aprendido sobre comunicación corporativa durante este periodo; nos enfocamos en un caso real que nos permita identificar conceptos y solucionar problemas en empresas como Aguas Andinas S.A. para en un futuro internalizar en nuestros trabajos esta relevante información.Este tipo de estudios surge por la necesidad actual de comunicarnos a todos los niveles eficazmente, con el objetivo de crear una imagen corporativa. Sirven para gestionar y entender de manera global lo que conlleva la comunicación a todos los ámbitos de la empresa, porque en una organización todas las personas necesitan comunicarse y su gestión debe ser correcta y coordinada con el resto de laempresa.















CAPITULO 2
MARCO TEÓRICO
2.1. Estrategias de Comunicación
Toda organización requiere de un proceso de comunicación para poder vender un producto o servicio al mercado, ya que con estas estrategia de comunicación las empresas es capaz de dar a conocer sus bienes o servicios, por lo cual la estrategia de comunicación es una de las herramienta diseñada paraarticular acciones comunicativas de orden interno, que contribuirán a consolidar los procesos institucionales; y de alcance externo, orientadas a informar sobre el alcance y el avance de los planes, programas, estrategias y proyectos. La comunicación se da cuando hay un intercambio de mensajes entre el emisor y receptor. Y este proceso está integrado por seis elementos principales que son:
-Emisoro fuente: la persona que envía el mensaje, puede ser la agencia de publicidad, un agente de venta o algún personaje conocido por los medios.
-Mensaje: la información que el emisor desea comunicar.
-Canal: mensaje que llega de una manera desde el emisor hasta el receptor.
-Receptor: es el mercado objetivo al cual el emisor desea llegar.
-Decodificación: es la interpretación que el receptor leda al mensaje.
-Respuesta: es la relación que el receptor presenta, posterior a la recepción del mensaje.

2.2. Estrategia de comunicación integrada
Toda compañía debe de ser consistente con lo quiere comunicar al mercado meta, por lo tanto se deberá aplicar este tipo de estrategia, para integrar todos los elementos que comuniquen algo a los clientes actuales o a los potenciales.
Lametodologia tradicional de la comunicación de mercadotecnia se realiza desde el interior de la organización hacia afuera, es decir que la planeacion de marketing comienza dentro planeando las



estrategias para alcanzar las metas de la organización, ya sea en ventas, posicionamiento o fidelizacion, que posteriormente implementaran y se trasmitiran al consumidor.

2.3. Comunicación con distintospúblicos
La comunicación de la organización de un producto o servicio no soloconsiste en la publicidad que ésta genera para sus consumidores, ya que también esta consiste en la comunicación entre los empleados, proeedores, distribuidores que permitirá que la organización cuente con un mejor ambiente de trabajo, es decir la comunicación podrá hacer más eficiente a la empresa, manteniendo lamotivación en sus empleados, fomentando buenas relaciones humanas, creando un ambiente de trabajo adecuado, creando así una buena imagen ante la industria del negocio y la comunidad de manera que se genere conciencia y sea reconocida.

2.4. Componentes de la Estrategia de Comunicación
-Comunicación interna: Es reconocida como uno de los proceso comunicativo dirigido a fortalecer las relaciones...