ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN LA VENTA

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN EN LA VENTA


Siguiendo con la serie de post sobre estrategias de marketing, en la que vimos las estrategias referidas a: Producto, Precio y Distribución, nos quedaba unúltimo elemento del Marketing Mix por tratar: La Comunicación.
Las estrategias de Comunicación también son conocidas como estrategias de Promoción dentro del mix de marketing.
A la hora de definirnuestra estrategia de comunicación deberemos tener en cuenta el resto de factores que definimos anteriormente, que producto comercializamos, cual es su precio y su medio de distribución ya quecondicionarán los soportes, mensajes e incluso el tono de la comunicación a emplear.
Las herramientas a emplear podemos agruparlas en torno a:
- Publicidad: Seleccionaremos los canales más adecuados para elpúblico objetivo de nuestro producto, aquí recogeremos las definiciones de medios, mensaje a enviar y objetivos a conseguir. Siempre condicionados por las necesarias limitaciones presupuestarias.

Si en lospasos anteriores nos hemos provisto de una herramienta de CRM con Plataforma de Mensajería Interactiva, podremos lanzar mailings de captación a través de la segmentación de la base de datos declientes potenciales que hayamos recopilado hasta el momento. La propia plataforma CRM nos permitirá realizar el seguimiento de los envíos, obteniendo datos de aperturas, clicks realizados y en que partesdel mail, así como datos de conversión por objetivos y coste económico de la campaña de publicidad.
- Relaciones públicas y comunicación: no todos los medios promocionales de la venta tienen que sernecesariamente de pago o específicamente publicitarios, a veces podremos aprovechar oportunidad de colaborar con instituciones o eventos que nos permitan promocionar nuestro producto y sus beneficios demodo indirecto a través de donaciones o demostraciones.
Asimismo se pueden remitir notas de prensa o comunicaciones para su publicación en medios especializados, habitualmente estos soportes...