Estrategia de implementación

Estrategia de Implementación

Material de Referencia: Diferentes Enfoques

Septiembre 2010

Contenido

Contenido 2

1 Modelos de Implementación 3

1.1 Enfoque súbito o 'big bang' o directo 3

1.2 Enfoque paralelo 5

1.3 Enfoque en fases 6

1.4 Enfoque piloto 8

Modelos de Implementación

El modelo de implementación afecta el alcance de la misma y por lo tanto el planinicial del proyecto. No siempre es apropiado utilizar el mismo enfoque para implementar proyectos. Se utilizan distintos tipos de modelos, siendo las cuatro alternativas básicas las que se incluyen a continuación:

• Enfoque súbito o 'big bang' o directo;

• Enfoque paralelo;

• Enfoque en fases;

• Enfoque piloto

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1 Enfoque súbito o 'big bang' o directoEste enfoque consiste en un cambio completo del viejo al nuevo sistema en un momento específico (p.e. el 31 de Julio la empresa utiliza el viejo sistema por última vez y el 1 de agosto comienza a utilizar el nuevo sistema).

Con esta estrategia el cambio se realiza en una sola operación, reemplazando completamente el viejo sistema de una vez. Normalmente se realiza en una fecha predeterminada, amenudo después de un corte en la producción o en vacaciones de forma tal de tener tiempo suficiente para instalar el nuevo hardware y software sin causar demasiada disrupción.

Tal vez sea válido decir que este enfoque de cambio de sistema es más apropiado para negocios comerciales pequeños administrados muy de cerca que para grandes establecimientos con diversos conjuntos de usuarios, planes yobjetivos. Sin embargo, hay casos de grandes instituciones que implementaron un sistema utilizando el enfoque 'big bang', algunas con consecuencias desastrosas y otras con todo éxito.

Los sistemas autónomos más pequeños, tales como un sistema de gestión de turnos o de administración de bibliotecas pueden ser introducidos con este enfoque porque el ambiente en el cual va a implementarse es másauto-contenido y no impactará tan ampliamente como en el caso de un gran sistema multifuncional.

Algunos factores que podrían favorecer el uso de este modelo son:

• Una necesidad urgente de reemplazar múltiples sistemas ya existentes con pesadas e ineficientes interfaces por un único sistema integrado con funcionalidad estándar;

• Una necesidad urgente de ver los beneficios de una graninversión realizada por adelantado y costos acumulados;

• Una preocupación respecto de que los fondos para posteriores etapas de una implementación en fases podrían no estar disponibles;

• Una preocupación respecto de que el ímpetu y entusiasmo para implementar un Nuevo sistema podría perderse si se lo realiza en un período largo de tiempo;

• Una necesidad adicional de adquirir equipos nuevosde computación o telecomunicaciones que podrían permanecer efectivamente parados u ociosos durante una implementación relativamente larga en duración;

• Una necesidad aparentemente urgente de encarar insostenibles deficiencias del software (como ocurrió por ejemplo con el cumplimiento del Y2K);

• Una necesidad urgente de realizar ahorros reemplazando empleados con una nueva tecnología;

•Una necesidad urgente de que los empleados se enfoquen en otras prioridades tales como gestión de la relación con clientes, en lugar de tareas administrativas con mano de obra intensiva y consumidoras de tiempo, y/o

• Un movimiento inmediato a una operación conjunta y centralizada en oposición a una organización diversificada y centralizada.

Este enfoque es, sin lugar a dudas, de altoriesgo y es probable que resulte en un relativo caos a menos que las crisis sean muy bien anticipadas y gestionadas. Este enfoque puede ser considerado como la ruta mejor y más rápida hacia el cambio del sistema, siempre y cuando haya una preparación ejemplar, un fuerte deseo de realizarlo y un gran espíritu de que todo va a salir bien y una excelente comunicación.

1 Ventajas:

• La más rápida...