Estrategia De Las Operaciones
Páginas: 12 (2836 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2011
ESTRATEGIA DE OPERACIONES, UTILIZACION DE FLEXIBILIDAD, CALIDAD, COSTO, ENTREGA E INNOVACION; COMO ARMAS COMPETITIVAS DE GESTION DE OPERACIONES EN LAS ORGANIZACIONES.
Las operaciones, en especial en el sector de manufactura, han sido la cenicienta de las funciones empresariales, no se les respetaba. Durante muchos años, pocas compañías creían que los procesos operacionales de una compañíapudieran ser una fuente de ventaja competitiva. Las metas de la empresa en lo que respecta a las operaciones eran reducir costos y mejorar la utilización de la mano de obra. Las decisiones se tornaban con base en ideas tácticas bastante estrechas. Este era el dominio de especialistas en ingeniería con una orientación técnica. Muy poca atención se prestaba a la manera en que los procesos, queentregan los bienes y servicios de la compañía, se adaptaban a esta estrategia.
En los años setenta y. ochenta surgió una nueva perspectiva. A medida que los competidores globales (en especial los japoneses) comenzaron a dominar industrias importantes como automóviles, motocicletas, electrodomésticos y prácticamente todos los productos electrónicos de consumo, los gerentes decidieron indagarlas razones del éxito de estas compañías. Así pues, se conocieron historias de operaciones altamente eficientes que fabricaban productos de gran calidad. Estas empresas no sólo conseguían fabricar productos óptimos, sino que lograban lanzar nuevos productos al mercado más rápidamente, al tiempo que evitaban los problemas de inicio típicos de los productores existentes. Estas nuevas compañías declase mundial establecieron puntos de referencia en las áreas de calidad y productividad. Las operaciones se convirtieron en el arma competitiva clave requerida para alcanzar el éxito global.
Los gerentes occidentales entendieron que, para recuperar su posición competitiva, era indispensable emprender un cambio de envergadura. Las operaciones tenían que convertirse en una parte integra! de laestrategia corporativa; esta estrategia tenía que responder a las necesidades de los dientes de la empresa. Las compañías aprendieron que los distintos clientes tenían prioridades diferentes. La antigua idea según la cual la meta siempre debía ser minimizar los costos se vino abajo, y emergió un nuevo campo denominado estrategia de operaciones.
La estrategia de operaciones ofrece unanueva perspectiva acerca de los problemas de operación, así como una nueva serie de conceptos y técnicas. Esta nueva perspectiva se relaciona con el contexto en el que se toman las decisiones; dicho contexto contempla las necesidades del cliente, junto con la estrategia global de la organización. Como respaldo a esta perspectiva han surgido nuevos conceptos y herramientas, como administración tota! dela calidad, manufactura racionalizada, reingeniería de procesos entre otros.
En los años noventa, las compañías que hoy en día son líderes del mercado lograron realizar esta transformación. Desde luego, las habilidades de mercadeo y el entorno financiero han ayudado, pero las operaciones se han convertido en un arma competitiva de primer orden.
Una compañía considerada como declase mundial sabe que su capacidad para competir en el mercado depende de que desarrolle una estrategia de operaciones que se ajuste adecuadamente a su misión de servir al cliente.
La competitividad de una compañía se refiere a su posición relativa en comparación con otras firmas en el mercado local o global.
El Centro Nacional para las Ciencias de la Manufactura (NCMS 1988)sugiere: La competitividad es el grado en el que una nación puede, bajo condiciones de mercado libres y justas, producir bienes y servicios que cumplan con las pruebas de mercado internacionales, y simultáneamente mantener o ampliar el ingreso real de sus ciudadanos.
Adoptada esta definición, el mercado global ha hecho que la competencia sea más importante que nunca; así, se analizara el...
Las operaciones, en especial en el sector de manufactura, han sido la cenicienta de las funciones empresariales, no se les respetaba. Durante muchos años, pocas compañías creían que los procesos operacionales de una compañíapudieran ser una fuente de ventaja competitiva. Las metas de la empresa en lo que respecta a las operaciones eran reducir costos y mejorar la utilización de la mano de obra. Las decisiones se tornaban con base en ideas tácticas bastante estrechas. Este era el dominio de especialistas en ingeniería con una orientación técnica. Muy poca atención se prestaba a la manera en que los procesos, queentregan los bienes y servicios de la compañía, se adaptaban a esta estrategia.
En los años setenta y. ochenta surgió una nueva perspectiva. A medida que los competidores globales (en especial los japoneses) comenzaron a dominar industrias importantes como automóviles, motocicletas, electrodomésticos y prácticamente todos los productos electrónicos de consumo, los gerentes decidieron indagarlas razones del éxito de estas compañías. Así pues, se conocieron historias de operaciones altamente eficientes que fabricaban productos de gran calidad. Estas empresas no sólo conseguían fabricar productos óptimos, sino que lograban lanzar nuevos productos al mercado más rápidamente, al tiempo que evitaban los problemas de inicio típicos de los productores existentes. Estas nuevas compañías declase mundial establecieron puntos de referencia en las áreas de calidad y productividad. Las operaciones se convirtieron en el arma competitiva clave requerida para alcanzar el éxito global.
Los gerentes occidentales entendieron que, para recuperar su posición competitiva, era indispensable emprender un cambio de envergadura. Las operaciones tenían que convertirse en una parte integra! de laestrategia corporativa; esta estrategia tenía que responder a las necesidades de los dientes de la empresa. Las compañías aprendieron que los distintos clientes tenían prioridades diferentes. La antigua idea según la cual la meta siempre debía ser minimizar los costos se vino abajo, y emergió un nuevo campo denominado estrategia de operaciones.
La estrategia de operaciones ofrece unanueva perspectiva acerca de los problemas de operación, así como una nueva serie de conceptos y técnicas. Esta nueva perspectiva se relaciona con el contexto en el que se toman las decisiones; dicho contexto contempla las necesidades del cliente, junto con la estrategia global de la organización. Como respaldo a esta perspectiva han surgido nuevos conceptos y herramientas, como administración tota! dela calidad, manufactura racionalizada, reingeniería de procesos entre otros.
En los años noventa, las compañías que hoy en día son líderes del mercado lograron realizar esta transformación. Desde luego, las habilidades de mercadeo y el entorno financiero han ayudado, pero las operaciones se han convertido en un arma competitiva de primer orden.
Una compañía considerada como declase mundial sabe que su capacidad para competir en el mercado depende de que desarrolle una estrategia de operaciones que se ajuste adecuadamente a su misión de servir al cliente.
La competitividad de una compañía se refiere a su posición relativa en comparación con otras firmas en el mercado local o global.
El Centro Nacional para las Ciencias de la Manufactura (NCMS 1988)sugiere: La competitividad es el grado en el que una nación puede, bajo condiciones de mercado libres y justas, producir bienes y servicios que cumplan con las pruebas de mercado internacionales, y simultáneamente mantener o ampliar el ingreso real de sus ciudadanos.
Adoptada esta definición, el mercado global ha hecho que la competencia sea más importante que nunca; así, se analizara el...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.