Estrategia De Marketing Estudio De Caso Iberia REV150308FP

Estrategias de Mercadeo
Caso: Iberia y el ataque de los
operadores de bajo coste.

Por:
Elory Peralta, Mat. 2006-1226
elory.peralta@gmail.com

Profesora:
Priscilla Zacarías

Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
Marzo 9 de 2015, Santiago, República Dominicana

TABLA DE CONTENIDO
1

INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 2

2

DESARROLLO ................................................................................................................................. 3
2.1

DETERMINE EL TIPO DE EMPRESA ........................................................................................ 3

2.2

BREVE HISTORIA SOBRE LA EMPRESA................................................................................... 3

2.3

SERVICIOS QUE OFRECE ........................................................................................................ 4

2.4

MERCADO EN EL QUE SE DESARROLLA ................................................................................. 6

2.5

ANÁLISIS FODA IBERIA.......................................................................................................... 6

2.6

PREGUNTAS CORRESPONDIENTES AL CASO ......................................................................... 6

2.7
INVESTIGUE EN LA ACTUALIDAD COMO SE DESARROLLA LA EMPRESA, SI LAS
ESTRATEGIAS NOMBRADAS EN EL CASO AUN LA APLICAN O NO................................................... 12
2.8
MENCIONE, DE LAS ESTRATEGIAS ANTERIORES, CUAL CONSIDERA HA SIDOSOSTENIBLE
EN EL TIEMPO. ESPECIFIQUE LAS RAZONES. ................................................................................... 12
3

CONCLUSIONES ........................................................................................................................... 13

4

ANEXOS....................................................................................................................................... 13

5

BIBLIOGRAFÍA / REFERENCIAS WEB ............................................................................................ 15

1 INTRODUCCIÓN
En este documento analizaremos el caso de IBERIA y su estrategia de marketing para
contrarrestar los efectos de las Operadores de Bajo Costo (en adelante ‘OBC’, como se les
denomina en el artículo del caso de estudio tomado de[1]).
El análisis se presentará según las instrucciones recibidas en clase y bajo el esquema de
preguntas propuestas en el mismo artículo, en donde se verá como Iberia superó una vez
más un obstáculo en su larga trayectoria como una de las aerolíneas líderes de Europa.

2

2 DESARROLLO
2.1 DETERMINE EL TIPO DE EMPRESA
Empresa del sector Terciario, ya que hace referencia a las actividades queutilizan distintas
clases de equipos y de trabajo humano para atender las demandas de los servicios de
transporte aéreo.

2.2 BREVE HISTORIA SOBRE LA EMPRESA
Hechos históricos de Iberia, ya que la historia de Iberia es tan larga, resumiremos tomando
las fechas importantes que destacaron esta gran empresa. Tomado de: [3]
87 años han transcurrido ya, desde que, por primera vez, la aerolínea Iberia,despegara su
primer avión para cumplir la ruta entre Madrid y Barcelona. Ese primer vuelo fue el 14 de
diciembre de 1927.
1927: El 28 de Junio, se firma la escritura de Constitución de Iberia Compañía Aérea de
Transporte
1927: El 14 de Diciembre, se inaugura el primer vuelo comercial, entre Madrid-Barcelona
1939: Iberia inaugura el primer vuelo europeo, siendo la primera ruta Madrid-Lisboa
1945: Lacompañía se anima a cruzar el charco y es la primera compañía europea en
hacerlo con destino Buenos Aires.
1946: Se contratan a las primeras azafatas, (TCP) Los nombres que se barajaban por
aquel entonces eran (aeroviarias, aeromozas, mayordomas o provisadoras)
1951: Las cocinas a todo trapo, ya que se comenzaba a servir comida en los aviones de la
compañía
1954: Primer vuelo a América del Norte,...