Estrategia de Marketing para agencia de Viajes

ESTRATEGIA DE MARKETING PARA LA AGENCIA DE VIAJES ECOTUR
S.A. SUCURSAL GRANMA.

MSc. Mayelennis Fuoman Escalona.
Universidad de Granma
mfuomame@udg.co.cu

MSc Suliet Romeo Ferran.
Universidad de Granma
sromeof@udg.co.cu
Resumen.
El presente trabajo fue realizado en la Agencia de Viajes Ecotur S.A. sucursal Granma. La
investigación tiene como título “Estrategia de Marketing para laAgencia de Viajes Ecotur S.A.
sucursal Granma”, y el objetivo propone: “Diseñar una estrategia de marketing para la
comercialización de los productos y servicios que oferta Ecotur S.A. sucursal Granma. Para
su realización fue preciso acudir a una profunda revisión bibliográfica, además de la
utilización de diferentes métodos científicos como: el Histórico- Lógico, Análisis y Síntesis,
Inductivoy Deductivo, Hipotético- Deductivo, la Observación, la Entrevista, y la determinación
de la muestra.
Para una mejor organización, primeramente se da a conocer los aspectos que caracterizan a
la entidad objeto de estudio, seguidamente se trabaja la metodología para la estrategia de
marketing y como ultimo elemento se presenta la estrategia de marketing siguiendo la
metodología planteada.Trabajo de Diploma. Capítulo III
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Porque cuidamos la Naturaleza
podemos compartirla
Introducción
El mercado hoy está motivando por una progresiva necesidad de diseñar el futuro en forma
meditada a través de estrategias certeras, no dejándolo a la espontaneidad de los sucesos en
el contexto en el cual opera, apartándose de la improvisación repentina y dando paso al
análisis de nuevosconceptos y a un proceso basado en la identificación y proyección de los
intereses existentes y en los beneficios esperados. Para la gente de las empresas, es cada
vez más clara la necesidad de diseñar el futuro mediante sus decisiones de hoy, sin
abandonar sus enriquecedoras experiencias y su dinámica de gestión y seleccionar en forma
coherente las alternativas más convenientes y propicias para eléxito de su negocio.
Para mantener el ritmo al que se enfrenta el sistema empresarial se hace necesario un
adecuado soporte en tecnologías de la información, que ponga a disposición de las empresas
herramientas más poderosas para llevar a cabo sus operaciones y es precisamente, la
sombra del paraguas de la destreza corporativa, quien puede determinar de forma más
racional la introducción yutilización de estos recursos. Por estas y otras razones, se hace
evidente la necesaria utilización de estrategias cada vez más eficientes, que le permitan a las
organizaciones tener una mayor participación en el mercado y asimismo, satisfacer
convenientemente las necesidades crecientes de los clientes, ubicando a este último en el
centro de sus decisiones.
La palabra estrategia ingresó a laliteratura de la dirección de empresas para significar
aquellas acciones que toda empresa realiza como respuesta a la acción o posible acción de
un competidor. Es una mejor forma de insertar la organización en su entorno y de conquistar
el mercado.Las estrategias de Marketing, también conocidas como Estrategias de
Mercadotecnia, Estrategias de Mercadeo o Estrategias Comerciales, consisten enacciones
que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing.
Al desarrollar una estrategia de Marketing se tienen mayores oportunidades de vender
productos y servicios y llegar de un modo más eficaz a los clientes actuales, permite además,
conocer los factores claves del éxito en el producto-mercado, tener conocimiento de los
Trabajo de Diploma. Capítulo III
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podemos compartirla
puntos fuertes y débiles de la empresa y saber cuál es la situación de la organización en
comparación con sus competidores. John Peters (1)… plantea “aprender es un proceso que
implica la necesidad de entender el pasado, capacitarse para el presente, y prepararse
adecuadamente para enfrentar el futuro. Esta es, sin lugar a duda, la mejor...