ESTRATEGIA DE MARKETING Y MEZCLA DE MARKETING

ESTRATEGIA DE MARKETING Y MEZCLA DE MARKETING
El plan estratégico define la misión y los objetivos globales de la empresa. El papel y las actividades de marketing se muestran en la siguiente figura,que resume las principales actividades implicadas en la administración de la estrategia de marketing y en la mezcla de marketing.
Administración de la estrategia de marketing y de la mezcla demarketing

La meta es crear sólidas relaciones redituables con los clientes. Después viene la estrategia de marketing. Dirigida por la estrategia de marketing, la compañía diseña una mezcla de marketingconformada por factores que están bajo su control —producto, precio, plaza y promoción (las cuatro P). Para encontrar la mejor estrategia y una mezcla de marketing apropiada, la empresa realiza análisis,planeación, implementación y control de marketing.
Estrategia de marketing centrada en el cliente
Estrategia de marketing: Lógica de marketing por medio de la cual las unidades de negocio esperanlograr sus objetivos de marketing.
Para tener éxito en el competitivo mercado actual, las compañías deben centrarse en el cliente, conquistar clientes de la competencia, y luego conservarlos ydesarrollarlos mediante la entrega de mayor valor. Pero antes de poder satisfacer a los consumidores, la compañía debe entender primero sus necesidades y deseos. Por lo tanto, el buen marketing requiere de uncuidadoso análisis del cliente. Existen demasiadas clases de consumidores con demasiadas necesidades distintas, En consecuencia, cada empresa debe dividir en segmentos el mercado total, seleccionar losmejores, y diseñar estrategias para servir con provecho y mejor que sus competidores a los mercados elegidos. Este proceso implica tres pasos: segmentación de mercado, determinación del mercado meta,y posicionamiento en el mercado.
Segmentación de mercado: Dividir un mercado en distintos grupos de compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían...