estrategia de marketing

NDICE Introduccin 2 Antecedentes de la empresa 3 Situacion actual de la empresa 4 Distribucin del producto 6 Competencia 7 Estrategias de comunicacin 8 Estrategias de publicidad 10 Recomendaciones 12 Conclusiones 13 INTRODUCCIN En este informe se presenta un plan de mercadeo el cual ser positivo para el crecimiento y rentabilidad de la empresa que ha sido escogida para desarrollar estetrabajo. Cada uno de los objetivos estn basados en la realidad del da a da de cualquier empresa de este rubro, tambin se plasma la situacin actual de la compaa. Este informe se basa en un plan de marketing dirigido a la empresa DILUPA, la cual est dedicada a la elaboracin y comercializacin del lubricante AVM OIL, dirigido a un mercado meta compuesto por los dueos, chferes y conductores devehculos de motor y centro de servicios automotrices. El plan tiene como objetivo general, lograr un mayor posicionamiento incrementando el volumen de las ventas y las utilidades de la empresa, en el mercado de lubricantes, para lo cual se ha elaborado una serie de objetivos especficos, que se detallan a continuacin en este plan de marketing. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA DILUPA es una empresa 100panamea dedicada a la representacin y distribucin de productos para automotores y equipo industrial. Con ms de 20 aos de experiencia en lubricantes, naci con el objetivo de ofrecer a todos sus clientes productos para mejorar la gestin del mantenimiento. El objetivo de esta empresa ha sido y sigue siendo proponerles el servicio ms completo para que puedan mejorar su actividad. Misin Ser una empresalder en la representacin y distribucin de productos para el mantenimiento de equipos y motores dentro del segmento industrial, marino, transporte y automotriz y as llegar a ser admirados por nuestra integridad, solidez y profesionalismo. Desarrollar y cultivar relaciones perdurables, comprometidas a ofrecer un mejor servicio y anticipndonos siempre a las necesidades de nuestros clientes a lo largode todo el territorio panameo. Contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de vida de los equipos y motores de nuestros clientes, porque creemos en nuestros productos, en Panam y su gente. Visin Llegar a posicionarnos en un mercado muy exigente con productos de alta calidad, enfocados a resolver todas las necesidades y brindar respaldo y garanta con un servicio totalmente calificado quelogre la lealtad y confianza de nuestros clientes, al igual que una retribucin justa a nuestros accionistas y colaboradores. Objetivos Generales Lograr un mayor posicionamiento incrementando el volumen de las ventas y las utilidades de la empresa, en el mercado de lubricantes de Panam. Objetivos Especficos Incrementar el volumen de venta en un 15. Incrementar la participacin en el mercadoAumentar la cartera de clientes en un 15-20. Mantener motivada la fuerza de ventas y a los clientes internos de la empresa. Disear e implementar una adecuada y eficiente campaa promocional. Crear y mantener una imagen positiva de la empresa, tanto en el pblico interno como externo. Mantener motivados a los distribuidores. Ofrecer mayor calidad en servicio al cliente. Una constante capacitacinde los recursos humanos, para estar acorde con las ltimas tcnicas de ventas y servicios. SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA Recursos humanos La empresa cuenta con el personal necesario para mantener los niveles de produccin adecuados para responder a las demandas de los clientes y de igual forma con el personal que compone la fuerza de venta para lograr los objetivos. Un personal altamentecalificado capaz de realizar con eficiencia las tareas asignadas. Adems de una buena seleccin y posterior capacitacin, se mantiene un programa de educacin para mantener actualizado al personal, acorde con las exigencias del mercado. La empresa contempla planes de compensacin para mantener motivados a los empleados. Se recomienda mantener motivados tanto a los clientes internos como externos para lograr...