Estrategia De Mercadeo

CESTRATEGIA DE MERCADEO





-Por el mejoramiento de la Reputación de la Universidad Santiago de Cali-





Trabajo presentado por
JOHANNA GARCÍA GIRALDO






Trabajo presentado a
Clara Hilda Ramírez García
Comunicadora social- Periodista
Especialista en Docencia para la Educación Superior, Humanidades





Trabajo teórico- investigativo presentado
Electiva deÉnfasis- Organización, Gestión y Comunicación
como parte del proceso académico de IX semestre de
COMUNICACIÓN SOCIAL







UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI
PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PUBLICIDAD
Octubre de 2012
CALI




POR UNA MEJOR REPUTACIÓN
DE LA UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI



La estrategia de Mercadeo que propongo parte de brindarle a laUniversidad Santiago de Cali, como organización que busca beneficiar a la población estudiantil, la posibilidad de proyectar una imagen más fuerte de los resultados positivos que han tenido las actividades que apoya la Universidad para sus estudiantes.

Esta estrategia sería una guía útil para hacerle frente a la convocatoria que se aproxima el otro semestre para el ingreso de nuevos estudiantesa la Universidad Santiago de Cali, reflejando una Institución que está comprometida con el desarrollo integral de su público, apoyando no sólo su fortalecimiento en el campo académico, sino también en ámbitos como el deportivo y el cultural.

Así como lo describe el Rector de la Universidad Santiago de Cali: “La Organización como tal, debe subsistir, proyectar, planificar aplicar presupuestos,que a veces se hacen difíciles de ejecutar, por esa razón, en todos nuestros asentamientos se tienen personas que con su vinculación, procuran sacar adelante a atletas, jugadores y de otras actividades, con el Fin de lograr los recursos necesarios, guiados siempre por una directriz previamente establecida. En síntesis, se aplican formulas para ser auto-sostenibles y derivar recursos para ladesarrollo de otros proyectos afines”.
Carlos Andrés Pérez

1. ETAPA DE PLANEACIÓN
Dentro de la comunicación corporativa de la Universidad Santiago de Cali, se encuentra el concepto de Reputación, el cual significa: ´la opinión o consideración en que se tiene a alguien, o algo´ (Española, 2010), pero por otro lado, se dice que “es la representación perceptual de las acciones pasadas de la empresay expectativas futuras que describen el atractivo general de la firma para sus grupos de interés clave al compararla con sus principales rivales”[1] . Entonces, para una organización como la Universidad Santiago de Cali, la empresa cumple con ser:
1. Internacionalizada.
2. “Líder, aunque sin necesidad de ser la más grande”.
3. Con “calidad de su oferta comercial fuera de toda duda”.4. Ética.
5. “Rentable, entendiendo los resultados como la expresión de la calidad en la gestión”.
6. “Emocionalmente atractiva para sus empleados y para quienes aspiran a serlo”.
7. Innovadora.
8. “Reconocida por los organismos de calificación y admirada por sus competidores”.
Con base en lo anterior, y para hacer posible la Estrategia de mercadeo, se debe concertar entre losorganismos de la Universidad llamadas Facultades, qué quiere resaltar cada una de los que-haceres de sus estudiantes, tanto académica, como deportiva y culturalmente.

Según Villafañe: “La reputación tiene su origen en la realidad de la empresa y, más concretamente, en su historia, en la credibilidad del proyecto empresarial vigente y en la alineación de su cultura corporativa con ese proyecto”.Lo cual, me lleva a pensar a la Universidad Santiago de Cali, como una suma de procesos históricos y de real lucha por sobresalir entre algunas dificultades a nivel de Imagen que se han presentado por temas como la salida del ex rector Hebert Celín, las inoperancias económicas, entre otros.

Por ello, es vital que se resalten los logros de sus docentes y estudiantes, para promover el...