Estrategia de negocio chilectra s.a.

2e) ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

SOSTENIBILIDAD

El modelo de negocio de Chilectra, su misión, visión y valores, se encuentran alineados con el compromiso de impulsar un patrón de desarrollo sostenible en la sociedad en la que realiza sus actividades.

Para Chilectra, Sostenibilidad es crecimiento responsable, es decir, la integración de las oportunidades sociales yambientales en su estrategia y modelo de gestión, posibilitando la consecución de los objetivos del negocio y maximizando la creación de valor en el largo plazo, persiguiendo el respeto de las sociedades en las que opera.

La Estrategia de Sostenibilidad de Chilectra esta directamente ligada al Plan Estratégico de la empresa, ya que se estructura a partir de la visión, los valores y los objetivosestratégicos de la compañía. De este modo, la Política de Sostenibilidad de la empresa tiene como propósito fundamental la articulación de los tres grandes engranajes que representan las tres dimensiones de la sostenibilidad: económica, social y ambiental, a través de siete compromisos que se relacionan con una, dos o tres de las dimensiones señaladas. Con estos compromisos, Chilectra se obliga asuministrar a sus clientes un servicio de calidad basado en la innovación permanente, proporcionando rentabilidad a sus accionistas, fomentando la capacitación y el crecimiento de sus trabajadores y colaboradores, y cuidando el medio ambiente para el desarrollo equilibrado de la sociedad en la que desarrolla sus operaciones.

Así, en el año 2004, nació el Plan Estratégico Chilectra SigloXXI, el cual plantea metas ambiciosas, define una nueva visión y misión para la compañía, así como sus valores, tales como liderazgo, orientación al cliente, excelencia operacional, compromiso con la comunidad, trabajo en equipo, y cuidado de las personas, consolidando de esta manera, un sello propio que sirve como una guía y carta de navegación permanente. Los proyectos emblemáticos asociados alPlan Estratégico que inicio en el 2004 fueron:

➢ Certificaciones ISO 14.001 e ISO 9.001
➢ Fundación Chilectra Activa
➢ Tarjeta de Cliente Activa Chilectra
➢ Soterramiento de Redes
➢ Plan Integral de Recursos Humanos

Con este Plan Estratégico Corporativo Chilectra busca introducir en su cultura una visión integral y global de la sostenibilidad, pues cada uno de losobjetivos establecidos en este Plan están orientados a satisfacer demandas actuales y potenciales de los accionistas, clientes, trabajadores propios, colaboradores y la sociedad en general, haciendo de Chilectra una compañía sostenible en el tiempo desde el punto de vista económico, social y ambiental, y con una estructura funcional que permita dar cumplimiento a estas acciones.

Cadaobjetivo del Plan estratégico tiene una relación directa con uno o más de los 7 compromisos de la Política de Desarrollo Sostenible de la compañía

7 EJES DEL COMPROMISO ESTRATEGICO

Tal como indica el plan estratégico incorporado por CHILECTRA S.A., que dicho sea de paso ha visto modificaciones desde el año 2004 a la fecha, mas en la forma que en el fondo, y entendiendo que los planesestratégicos son evaluados y reformulados cada 3 años, es que acorde a las políticas de ENDESA, los 7 objetivos estratégicos de CHILECTRA S.A. son cumplir ciertos compromisos para la sostenibilidad y lograr así la misión y visión de la organización, los cuales se agrupan de la siguiente manera;

I CONDUCTA
COMPROMISO CON EL BUEN GOBIERNO Y EL COMPORTAMIENTO ÉTICO

• La honestidady la integridad son valores esenciales que deben guiar su comportamiento.
• Sus relaciones están basadas en el diálogo y la confianza mutua con los clientes, accionistas, trabajadores, proveedores, colaboradores, instituciones públicas, organismos reguladores y otras instancias.
• Los principios de buen gobierno corporativo incluyen informar con rigor y transparencia acerca de...